湖南时运电脑有限公司连锁门店管理策略优化研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·选题背景及其意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·相关理论基础及研究综述 | 第14-17页 |
| ·相关理论基础 | 第14-15页 |
| ·研究综述 | 第15-17页 |
| ·研究内容与方法 | 第17-19页 |
| ·研究内容 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 时运电脑连锁发展概况及其现状分析 | 第19-25页 |
| ·时运电脑公司概况 | 第19-20页 |
| ·时运电脑连锁门店的发展概况 | 第20-23页 |
| ·连锁门店发展的三个阶段 | 第20-21页 |
| ·连锁门店产品战略概况 | 第21页 |
| ·连锁门店SWOT分析 | 第21-23页 |
| ·时运电脑连锁门店管理存在的问题及原因分析 | 第23-25页 |
| ·连锁门店管理存在的问题 | 第23页 |
| ·连锁门店管理存在问题的原因分析 | 第23-25页 |
| 第3章 时运电脑连锁门店管理的策略优化 | 第25-58页 |
| ·连锁门店开店管理策略 | 第25-31页 |
| ·连锁店面选址原则 | 第25-26页 |
| ·预估营业可行性分析表 | 第26-27页 |
| ·连锁店办理证件及签约 | 第27页 |
| ·连锁店店面装修 | 第27页 |
| ·人事流程和企划流程 | 第27-29页 |
| ·连锁店面运营物品准备 | 第29-30页 |
| ·财务流程 | 第30-31页 |
| ·销售任务目标分解及达成(日,周,月) | 第31页 |
| ·连锁门店培训管理策略 | 第31-45页 |
| ·厂家/上家组织的培训 | 第31-32页 |
| ·店面自培训机制 | 第32-35页 |
| ·现场培训 | 第35-36页 |
| ·早晚会培训 | 第36-37页 |
| ·新员工培训 | 第37-38页 |
| ·时运店面培训体系实例 | 第38-45页 |
| ·连锁门店行为规范管理策略 | 第45-53页 |
| ·精神面貌与守密规范 | 第45页 |
| ·仪容仪表与着装规范 | 第45-48页 |
| ·考勤规范 | 第48-49页 |
| ·服务礼仪规范 | 第49-53页 |
| ·其它日常行为规范 | 第53页 |
| ·连锁门店顾客服务管理策略 | 第53-58页 |
| ·顾客服务管理的意义和原则 | 第53-54页 |
| ·顾客服务售前管理方法 | 第54-55页 |
| ·顾客服务售后管理方法 | 第55-58页 |
| 第4章 时运电脑连锁门店管理策略优化的实施保障 | 第58-73页 |
| ·连锁门店管理的组织结构保障 | 第58-59页 |
| ·连锁门店管理的人员保障 | 第59-67页 |
| ·人员定岗定编 | 第59-61页 |
| ·人员招聘 | 第61-67页 |
| ·连锁门店管理的激励机制保障 | 第67-71页 |
| ·激励目标的制定 | 第67-69页 |
| ·激励目标绩效计算 | 第69-71页 |
| ·激励目标绩效沟通 | 第71页 |
| ·连锁门店管理的企业文化保障 | 第71-73页 |
| ·企业价值观 | 第71页 |
| ·企业宗旨 | 第71-72页 |
| ·企业使命 | 第72-73页 |
| 结论 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
