商业银行新生代员工沟通满意度与周边绩效关系的实证研究--以组织承诺为中介变量
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| 1. 绪论 | 第13-18页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究方法与研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·本文的创新点 | 第16-18页 |
| 2. 文献综述 | 第18-36页 |
| ·新生代员工研究现状 | 第18-20页 |
| ·关于新生代员工定义的研究 | 第18-19页 |
| ·关于新生代员工特点的研究 | 第19页 |
| ·关于新生代员工管理问题的研究 | 第19-20页 |
| ·小结 | 第20页 |
| ·沟通满意度研究现状 | 第20-24页 |
| ·沟通满意度概念的研究 | 第20-21页 |
| ·沟通满意度的维度的研究 | 第21-23页 |
| ·沟通满意度前置变量和后置变量的研究 | 第23页 |
| ·沟通满意度的测量的研究 | 第23-24页 |
| ·周边绩效研究现状 | 第24-29页 |
| ·周边绩效的概念研究 | 第24-26页 |
| ·周边绩效的维度研究 | 第26-28页 |
| ·周边绩效测量的研究 | 第28页 |
| ·小结 | 第28-29页 |
| ·组织承诺研究现状 | 第29-33页 |
| ·组织承诺概念的研究 | 第29-30页 |
| ·组织承诺维度的研究 | 第30-31页 |
| ·组织承诺的前置变量、相关变量和后置变量的研究 | 第31-33页 |
| ·组织承诺测量的研究 | 第33页 |
| ·沟通满意度、组织承诺与周边绩效关系研究 | 第33-36页 |
| 3. 研究设计 | 第36-42页 |
| ·研究目的和思路 | 第36-38页 |
| ·研究目的 | 第36-37页 |
| ·研究思路 | 第37-38页 |
| ·理论模型和研究假设 | 第38-39页 |
| ·问卷设计 | 第39-41页 |
| ·沟通满意度 | 第39-40页 |
| ·组织承诺 | 第40页 |
| ·周边绩效 | 第40页 |
| ·人口统计变量 | 第40-41页 |
| ·问卷确定 | 第41-42页 |
| 4. 实证研究 | 第42-64页 |
| ·样本分析 | 第42-44页 |
| ·问卷的信度和效度分析 | 第44-47页 |
| ·沟通满意度问卷 | 第44-45页 |
| ·组织承诺问卷 | 第45-46页 |
| ·周边绩效问卷 | 第46-47页 |
| ·人口统计变量对各变量的差异分析 | 第47-54页 |
| ·性别 | 第47-48页 |
| ·年龄 | 第48-49页 |
| ·文化程度 | 第49-50页 |
| ·工作年限 | 第50-52页 |
| ·岗位类型 | 第52-53页 |
| ·银行性质 | 第53-54页 |
| ·相关分析 | 第54-56页 |
| ·沟通满意度与组织承诺的相关分析 | 第54-55页 |
| ·沟通满意度与周边绩效的相关分析 | 第55-56页 |
| ·组织承诺与周边绩效的相关分析 | 第56页 |
| ·回归分析 | 第56-61页 |
| ·沟通满意度对组织承诺的回归分析 | 第57-58页 |
| ·沟通满意度对周边绩效的回归分析 | 第58-60页 |
| ·组织承诺对周边绩效的回归分析 | 第60-61页 |
| ·中介变量的检验 | 第61-64页 |
| 5. 研究结论与讨论 | 第64-73页 |
| ·研究结果与讨论 | 第64-69页 |
| ·假设检验结果 | 第64-66页 |
| ·实证研究结论与讨论 | 第66-69页 |
| ·对策建议 | 第69-71页 |
| ·本研究的不足与展望 | 第71-73页 |
| ·研究的不足 | 第71-72页 |
| ·研究展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 附录 | 第77-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
