| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第11-12页 |
| ·本文的创新点和难点 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-20页 |
| ·消费者自我概念的研究回顾 | 第13-17页 |
| ·自我概念的研究回顾 | 第13-15页 |
| ·消费者自我概念的研究回顾 | 第15-17页 |
| ·会员卡定向促销的研究回顾 | 第17-19页 |
| ·定向促销的相关理论 | 第17页 |
| ·定向促销理论的研究现状 | 第17-18页 |
| ·会员卡定向促销的研究 | 第18-19页 |
| ·综述小结 | 第19-20页 |
| 第三章 研究设计与问卷的基本分析 | 第20-25页 |
| ·研究前提 | 第20页 |
| ·研究假设 | 第20-21页 |
| ·问卷设计 | 第21页 |
| ·问卷发放与收集 | 第21页 |
| ·问卷的基本分析 | 第21-25页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第21-23页 |
| ·问卷的信度分析和效度分析 | 第23-25页 |
| 第四章 基于消费者自我概念的会员卡定向促销实证研究 | 第25-54页 |
| ·消费者自我概念量表的因子分析 | 第25-27页 |
| ·消费者的分类 | 第27-28页 |
| ·消费者自我概念与会员卡的相关分析 | 第28-31页 |
| ·消费者自我概念与会员卡拥有意愿的相关分析 | 第28-29页 |
| ·消费者自我概念与会员卡发行方式消费者偏好的相关分析 | 第29页 |
| ·消费者自我概念与会员卡企业发卡动机的消费者认同的相关分析 | 第29-31页 |
| ·消费者自我概念与会员卡拥有意愿研究 | 第31-34页 |
| ·会员卡拥有意愿的差异性分析 | 第31-32页 |
| ·会员卡拥有意愿模型研究 | 第32-34页 |
| ·消费者自我概念与会员卡发行方式消费者偏好研究 | 第34-41页 |
| ·会员卡发行方式消费者偏好的差异性分析 | 第34-36页 |
| ·以购买方式发行会员卡的模型研究 | 第36-37页 |
| ·以买赠方式发行会员卡的模型研究 | 第37-39页 |
| ·以买+10 方式发行会员卡的模型研究 | 第39-41页 |
| ·消费者自我概念与企业发卡动机消费者认同研究 | 第41-52页 |
| ·企业发卡动机消费者认同的差异性分析 | 第41-44页 |
| ·以回馈老顾客为发卡动机的消费者认同模型研究 | 第44-46页 |
| ·以增加会员顾客基数为发卡动机的消费者认同模型研究 | 第46-48页 |
| ·以鼓励大宗购买为发卡动机的消费者认同模型研究 | 第48-49页 |
| ·以鼓励频繁购买为发卡动机的消费者认同模型研究 | 第49-50页 |
| ·以提高转换成本为发卡动机的消费者认同模型研究 | 第50-52页 |
| ·基于消费者自我概念的会员卡定向促销研究小结 | 第52-54页 |
| 第五章 会员卡定向促销策略 | 第54-57页 |
| ·家庭自我型的消费者的会员卡定向促销的特征及其策略 | 第54页 |
| ·情感自我型的消费者的会员卡定向促销的特征及其策略 | 第54-55页 |
| ·心灵自我型的消费者的会员卡定向促销的特征及其策略 | 第55页 |
| ·表现自我型的消费者的会员卡定向促销的特征及其策略 | 第55-56页 |
| ·发展自我型的消费者的会员卡定向促销的特征及其策略 | 第56-57页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第57-59页 |
| ·研究结论 | 第57-58页 |
| ·研究不足与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 发表论文及参加科研情况说明 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
