| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-25页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-10页 |
| ·相关理论与研究综述 | 第10-21页 |
| ·研究的内容与方法 | 第21-23页 |
| ·文章框架 | 第23-25页 |
| 2 研究设计 | 第25-35页 |
| ·武汉市政府门户网站建设现状 | 第25-26页 |
| ·武汉市政府门户网站公众满意度模型构建 | 第26-27页 |
| ·变量定义与研究假设 | 第27-33页 |
| ·问卷设计 | 第33-35页 |
| 3 资料统计与分析 | 第35-43页 |
| ·数据分析方法 | 第35-36页 |
| ·描述性统计分析 | 第36-38页 |
| ·信度和效度分析 | 第38-40页 |
| ·结构模式分析 | 第40-43页 |
| 4 结果讨论与政策建议 | 第43-49页 |
| ·假设检验与结果讨论 | 第43-45页 |
| ·对武汉市政府门户网站建设的建议 | 第45-49页 |
| 5 研究评价与展望 | 第49-51页 |
| ·研究的创新点 | 第49页 |
| ·研究不足 | 第49-50页 |
| ·研究展望 | 第50-51页 |
| 注释 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录Ⅰ 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第61-62页 |
| 附录Ⅱ 武汉市政府门户网站用户满意度调研问卷部分截图 | 第62-63页 |