| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·文献研究法 | 第11页 |
| ·实证研究法 | 第11页 |
| ·研究内容与框架 | 第11-13页 |
| 2 理论基础与国内外研究现状 | 第13-28页 |
| ·理论基础 | 第13-24页 |
| ·品牌危机相关理论 | 第13-16页 |
| ·网络口碑相关理论 | 第16-21页 |
| ·品牌信任理论 | 第21-24页 |
| ·微博网络口碑与消费者购买意愿关系国内外研究现状 | 第24-26页 |
| ·国外研究现状 | 第24-25页 |
| ·国内研究现状 | 第25-26页 |
| ·研究小结 | 第26-28页 |
| 3 品牌危机视阈下微博网络口碑对消费者购买意愿影响模型 | 第28-33页 |
| ·模型构建思路 | 第28页 |
| ·模型构建 | 第28-33页 |
| ·微博网络口碑对品牌信任影响模型 | 第28-29页 |
| ·品牌信任对消费者购买意愿影响模型 | 第29-33页 |
| 4 品牌危机视阈下微博网络口碑对消费者购买意愿影响研究 | 第33-45页 |
| ·变量的测量 | 第33-34页 |
| ·调查问卷设计与收集 | 第34-35页 |
| ·调查问卷设计 | 第34页 |
| ·问卷前测 | 第34-35页 |
| ·调查问卷的发放与回收 | 第35页 |
| ·数据处理与分析 | 第35-38页 |
| ·描述性统计分析 | 第35-37页 |
| ·效度与信度检验 | 第37-38页 |
| ·结构方程模型 | 第38-45页 |
| ·结构方程模型概述 | 第38-39页 |
| ·结构方程模型分析 | 第39-41页 |
| ·假设检验 | 第41-45页 |
| 5 研究结论及对策建议 | 第45-49页 |
| ·研究结论 | 第45-46页 |
| ·对策建议 | 第46-49页 |
| ·树立良好的微博网络口碑 | 第46-48页 |
| ·提升品牌信任 | 第48-49页 |
| 6 研究创新、不足与展望 | 第49-51页 |
| ·研究创新 | 第49页 |
| ·研究不足 | 第49页 |
| ·研究展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录一 | 第55-57页 |
| 附录二 | 第57-58页 |
| 后记 | 第58页 |