| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 引言 | 第11-20页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第11-13页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-17页 |
| ·国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究方法和理论工具 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·理论工具 | 第18页 |
| ·结构安排和创新点 | 第18-20页 |
| 2 网络舆论的内涵 | 第20-27页 |
| ·舆论与网络舆论的定义 | 第20-21页 |
| ·网络舆论的形成路径 | 第21-22页 |
| ·针对某一事件发表个人意见,形成舆论源头 | 第21页 |
| ·意见的交锋,促进事件升级 | 第21页 |
| ·人气积聚形成合力,去伪存真推进网络融合 | 第21-22页 |
| ·网络总动员和传统媒体介入,形成舆论风潮 | 第22页 |
| ·网络舆论的主要传播形式 | 第22-23页 |
| ·论坛发言 | 第22页 |
| ·博客 | 第22-23页 |
| ·微博 | 第23页 |
| ·即时通讯 | 第23页 |
| ·网络舆论的特点 | 第23-27页 |
| ·主体的隐匿性 | 第23-24页 |
| ·内容的丰富性 | 第24-25页 |
| ·形成的快速性 | 第25页 |
| ·内容的非理性 | 第25-27页 |
| 3 政府应对网络舆论现状 | 第27-31页 |
| ·政府应对网络舆论的时间越来越及时 | 第27-28页 |
| ·政府对网络舆论的应对意识越来越强 | 第28-29页 |
| ·政府网络舆论回应大多“避重就轻” | 第29-31页 |
| 4 我国政府在应对网络舆论时存在的问题及原因分析 | 第31-37页 |
| ·我国政府在应对网络舆论时存在的问题 | 第31-33页 |
| ·政府和主流媒体缺位,信息流动不对称 | 第31页 |
| ·网络把关缺失、消息无限扩散 | 第31-32页 |
| ·政府对网络舆论事件反应滞后 | 第32页 |
| ·政府网络舆论应对引导与控制能力不足,处理手段单一 | 第32-33页 |
| ·我国政府在应对网络舆论时存在问题的原因分析 | 第33-37页 |
| ·网络舆论管理的相关法律法规的不健全 | 第33页 |
| ·缺乏健全的网络舆论应对机制 | 第33-34页 |
| ·缺乏完善的政府信息发布方式 | 第34-35页 |
| ·缺乏独立的网络舆论突发事件治理机构 | 第35-37页 |
| 5 完善政府网络舆论应对的措施 | 第37-48页 |
| ·政府应对网络舆论事件应该遵循的的基本原则 | 第38-39页 |
| ·真实客观原则 | 第38页 |
| ·及时告知原则 | 第38页 |
| ·平衡报道原则 | 第38-39页 |
| ·以人为本原则 | 第39页 |
| ·政府应构建网络立法体系 | 第39-41页 |
| ·建设法定的信息发布机制 | 第40页 |
| ·建设规范的网络运行机制 | 第40-41页 |
| ·政府应建立网络舆论预警机制 | 第41-42页 |
| ·对关键时间、关键地点进行严密监控 | 第41页 |
| ·对敏感事件进行监控 | 第41页 |
| ·对关键情绪进行实时掌握 | 第41-42页 |
| ·政府应以信息公开的形式稳定人心 | 第42-44页 |
| ·政府主动及时公开信息,营造透明的网络舆论氛围 | 第42页 |
| ·非政府组织的信息公开与补充,为网络舆论增添人性化特征 | 第42-43页 |
| ·信息发布的态度要端正、方法要恰当 | 第43-44页 |
| ·政府应加强网络舆论引导 | 第44-46页 |
| ·成立网络舆论引导队伍 | 第44-45页 |
| ·通过主流网站发表观点 | 第45页 |
| ·组织专家学者发表意见 | 第45页 |
| ·依靠理性的“意见领袖”引导网络舆论 | 第45-46页 |
| ·增强政府的责任意识 | 第46-48页 |
| ·增强政府主管部门应对网络舆论的意识 | 第46-47页 |
| ·完善政府部门责任追究机制 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历、在校期间发表的学术论文及研究成果 | 第51页 |