| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外文献综述 | 第11-14页 |
| ·研究思路、方法与创新点 | 第14-16页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·创新点 | 第15-16页 |
| ·研究框架 | 第16-18页 |
| 2 相关理论 | 第18-23页 |
| ·顾客参与相关理论 | 第18-21页 |
| ·顾客参与的理论与发展 | 第18-19页 |
| ·顾客参与新产品开发的分类 | 第19-21页 |
| ·新产品开发绩效相关理论 | 第21-23页 |
| ·新产品开发绩效的内涵 | 第21页 |
| ·新产品开发绩效的衡量 | 第21-23页 |
| 3 研究模型与研究假设 | 第23-28页 |
| ·概念模型的提出 | 第23页 |
| ·研究假设的提出 | 第23-27页 |
| ·顾客参与与新产品开发绩效之间关系的假设 | 第23-25页 |
| ·关系管理调节影响顾客参与与新产品开发绩效关系的假设 | 第25-26页 |
| ·理论假设总结 | 第26-27页 |
| ·基于假设的研究模型的构建 | 第27-28页 |
| 4 顾客参与影响新产品开发绩效的实证研究 | 第28-43页 |
| ·问卷设计 | 第28页 |
| ·研究变量的测量 | 第28-30页 |
| ·解释变量的测量 | 第28-29页 |
| ·被解释变量的测量 | 第29页 |
| ·调节变量的测量 | 第29-30页 |
| ·研究分析方法 | 第30-31页 |
| ·实证分析与讨论 | 第31-43页 |
| ·样本统计 | 第31-32页 |
| ·信度与效度分析 | 第32-35页 |
| ·结构方程模型分析 | 第35-38页 |
| ·讨论、结论与启示 | 第38-43页 |
| 5 关系管理对顾客参与与新产品开发绩效的调节作用研究 | 第43-50页 |
| ·样本数据与分析方法 | 第43页 |
| ·信度与效度分析 | 第43-44页 |
| ·多元回归分析及假设检验结果 | 第44-47页 |
| ·顾客参与对新产品开发绩效的影响检验 | 第44-46页 |
| ·关系管理对顾客参与与新产品开发绩效关系的调节效应检验 | 第46-47页 |
| ·讨论、结论与启示 | 第47-50页 |
| ·顾客参与对新产品开发绩效的作用讨论、结论与启示 | 第47-48页 |
| ·关系管理对顾客参与与新产品开发绩效关系的调节作用讨论、结论与启示 | 第48-50页 |
| 6 研究不足与展望 | 第50-52页 |
| ·研究不足 | 第50页 |
| ·研究展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 附录 | 第56-61页 |
| 后记 | 第61页 |
