运用新公共管理理论改进和优化纳税服务
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1. 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第13页 |
| ·研究思路 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究的主要内容和可能的创新点 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·可能的创新点 | 第14-15页 |
| 2. 新公共管理理论及其对纳税服务的启示 | 第15-23页 |
| ·新公共管管理理论 | 第15-16页 |
| ·纳税服务 | 第16-20页 |
| ·纳税服务的概念 | 第16-17页 |
| ·纳税服务的内容 | 第17-18页 |
| ·纳税服务在我国的发展 | 第18-20页 |
| ·新公共管理理论对纳税服务的启示 | 第20-23页 |
| ·增强纳税服务意识,实现纳税服务观念的转变 | 第20-21页 |
| ·构建完善的纳税服务监督机制和绩效考核体系 | 第21-23页 |
| 3. 目前我国纳税服务中存在的问题 | 第23-29页 |
| ·纳税服务意识淡薄,税务人员的监管观念仍成主流 | 第23页 |
| ·缺乏统一的纳税服务绩效考核标准 | 第23-25页 |
| ·纳税服务法律体系尚不健全 | 第25页 |
| ·纳税服务信息化发展滞后 | 第25-27页 |
| ·纳税服务社会化尚不足 | 第27-28页 |
| ·纳税服务的专业化服务方式需进一步优化 | 第28-29页 |
| 4. 纳税服务的国内外经验借鉴 | 第29-33页 |
| ·国内的做法和先进经验 | 第29-30页 |
| ·广东地税转变以往观念,率先成立纳税服务中心 | 第29页 |
| ·北京市积极创新,提供富有特色的纳税服务 | 第29-30页 |
| ·发达国家纳税服务的主要经验 | 第30-33页 |
| 5. 改进我国纳税服务的对策 | 第33-38页 |
| ·转变纳税服务的观念,增强服务意识 | 第33页 |
| ·通过深化信息化建设,提升纳税服务体系 | 第33-35页 |
| ·建立纳税服务监督考核机制 | 第35-36页 |
| ·积极发挥社会中介机构的作用 | 第36页 |
| ·提供多元化的纳税服务方式 | 第36-38页 |
| 结束语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
