| 摘要 | 第1-13页 |
| Abstract | 第13-16页 |
| 1 绪论 | 第16-37页 |
| ·研究背景和意义 | 第16-18页 |
| ·研究背景 | 第16-17页 |
| ·研究意义 | 第17-18页 |
| ·国内外研究综述 | 第18-32页 |
| ·商业银行专业化经营下的市场选择 | 第18-22页 |
| ·商业银行小微企业金融服务产品及服务 | 第22-27页 |
| ·商业银行业务流程、组织架构及制度保障 | 第27-32页 |
| ·现有研究成果评述 | 第32页 |
| ·研究思路与基本框架 | 第32-34页 |
| ·研究方法 | 第34-35页 |
| ·创新点与不足 | 第35-37页 |
| 2 本文研究的理论基础 | 第37-44页 |
| ·小微企业金融服务的基本理论 | 第37-40页 |
| ·产业集群理论 | 第37-38页 |
| ·商圈理论 | 第38-39页 |
| ·供应链理论 | 第39-40页 |
| ·相关经济理论 | 第40-42页 |
| ·相关数学统计理论 | 第42-44页 |
| 3 商业银行小微企业市场选择研究 | 第44-66页 |
| ·小微企业市场分析 | 第44-52页 |
| ·小微企业市场构成主体 | 第44-48页 |
| ·小微企业市场群体特征 | 第48-49页 |
| ·小微企业金融服务市场容量 | 第49-51页 |
| ·小微企业金融服务市场的切入难度 | 第51-52页 |
| ·商业银行面临的环境约束 | 第52-56页 |
| ·宏观层面复杂多变 | 第52-55页 |
| ·微观层面竞争加剧 | 第55-56页 |
| ·商业银行的理性市场选择---小微企业金融服务市场 | 第56-64页 |
| ·发展小微企业金融服务市场的优势 | 第56-60页 |
| ·商业银行小微企业金融服务实践 | 第60-64页 |
| ·本章小结 | 第64-66页 |
| 4 小微企业融资服务研究 | 第66-89页 |
| ·小微企业融资服务的内涵 | 第66-68页 |
| ·小微企业贷款定价研究 | 第68-80页 |
| ·基于银行盈利角度的贷款定价分析 | 第68-74页 |
| ·基于小微企业盈利的贷款定价分析 | 第74-78页 |
| ·基于客户贡献的关系型贷款定价 | 第78-79页 |
| ·小微企业贷款定价分析 | 第79-80页 |
| ·小微企业信贷风险识别与防范 | 第80-88页 |
| ·小微企业信贷风险识别 | 第80-82页 |
| ·小微企业信贷风险影响因素的关系结构分析 | 第82-86页 |
| ·小微企业信贷风险控制措施 | 第86-88页 |
| ·本章小结 | 第88-89页 |
| 5 小微企业结算与综合服务研究 | 第89-109页 |
| ·小微企业金融需求分析 | 第89-97页 |
| ·小微企业金融需求层次 | 第89-90页 |
| ·小微企业功能性需求分析 | 第90-96页 |
| ·小微企业情感及价值需求分析 | 第96-97页 |
| ·小微企业结算服务 | 第97-100页 |
| ·商业银行小微企业综合服务 | 第100-107页 |
| ·以资产管理为核心的增值服务 | 第101-103页 |
| ·以信息分享和财务顾问为核心的资讯平台 | 第103-104页 |
| ·以银行为交流平台的小微企业主俱乐部 | 第104-107页 |
| ·本章小结 | 第107-109页 |
| 6 商业银行小微企业金融服务的内部重构 | 第109-131页 |
| ·基于流程银行的小微企业金融服务流程优化 | 第109-116页 |
| ·流程银行的理念剖析 | 第109-111页 |
| ·小微企业金融服务的流程优化 | 第111-116页 |
| ·小微企业金融服务组织架构优化研究 | 第116-124页 |
| ·商业银行组织架构的模式比较 | 第117-121页 |
| ·小微企业金融服务组织架构的优化思路 | 第121-124页 |
| ·小微企业金融服务的相关制度安排 | 第124-129页 |
| ·商业银行内部管理制度重构 | 第124-127页 |
| ·小微企业金融服务的个性化制度设计 | 第127-129页 |
| ·本章小结 | 第129-131页 |
| 7 研究结论与建议 | 第131-135页 |
| ·研究结论 | 第131-133页 |
| ·政策建议 | 第133-135页 |
| 参考文献 | 第135-145页 |
| 科研成果 | 第145-146页 |
| 致谢 | 第146页 |