| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-10页 |
| ·研究目的及内容 | 第10页 |
| ·研究思路及逻辑结构图 | 第10-12页 |
| 第二章 相关理论及文献综述 | 第12-18页 |
| ·营销策略 | 第12-13页 |
| ·整体营销 | 第12页 |
| ·价值营销观念 | 第12-13页 |
| ·产品的关联度 | 第13-15页 |
| ·产品的概念 | 第13-14页 |
| ·产品的层次 | 第14-15页 |
| ·产品的关联度 | 第15页 |
| ·消费者行为和心理 | 第15-18页 |
| ·消费者行为的影响因素 | 第15-16页 |
| ·消费者心理 | 第16-18页 |
| 第三章 国外加油站非油业务的发展与成功经验 | 第18-21页 |
| ·国外加油站的非油业务的发展 | 第18-19页 |
| ·国外加油站经营管理的成功经验 | 第19-21页 |
| 第四章 国内加油站非油业务发展现状与潜力 | 第21-25页 |
| ·国内加油站非油业务的发展与现状 | 第21-22页 |
| ·中外加油站非油业务发展的比较分析 | 第22-24页 |
| ·国内加油站非油业务发展的巨大空间 | 第24-25页 |
| 第五章 国内加油站非油业务发展的营销环境分析 | 第25-36页 |
| ·PEST 宏观环境分析 | 第25-26页 |
| ·政治法律环境 | 第25页 |
| ·经济环境 | 第25-26页 |
| ·社会文化环境 | 第26页 |
| ·技术环境 | 第26页 |
| ·五力模型的行业竞争分析 | 第26-29页 |
| ·行业内的竞争对手分析 | 第27页 |
| ·潜在的进入者的威胁分析 | 第27-28页 |
| ·替代产品的威胁分析 | 第28页 |
| ·供应商议价能力分析 | 第28页 |
| ·顾客的议价能力分析 | 第28-29页 |
| ·产品的关联度分析 | 第29-31页 |
| ·非油业务的拓展方向 | 第29页 |
| ·非油业务拓展的基本准则和考虑因素 | 第29-30页 |
| ·油非互动策略 | 第30-31页 |
| ·SWOT 分析 | 第31-36页 |
| ·优势分析 | 第31页 |
| ·劣势分析 | 第31-32页 |
| ·机会分析 | 第32-33页 |
| ·威胁分析 | 第33页 |
| ·策略分析 | 第33-36页 |
| 第六章 国内加油站非油业务市场细分与运营模式选择 | 第36-44页 |
| ·国内加油站市场细分 | 第36页 |
| ·城区加油站顾客需求分析与非油业务运营模式选择 | 第36-40页 |
| ·城区加油站非油业务的商业环境分析 | 第36-37页 |
| ·城区加油站非油业务潜在顾客需求分析 | 第37-38页 |
| ·城区加油站非油业务目标定位和运营模式 | 第38-40页 |
| ·高速公路服务区加油站顾客需求分析与非油业务运营模式选择 | 第40-42页 |
| ·高速公路服务区加油站非有业务的商业环境分析 | 第40页 |
| ·高速公路服务区加油站非油业务潜在顾客需求分析 | 第40-41页 |
| ·高速公路服务区加油站非有业务目标定位和运营模式 | 第41-42页 |
| ·国省道加油站顾客需求分析与非油业务运营模式选择 | 第42-43页 |
| ·国省道加油站非油业务的商业环境分析 | 第42页 |
| ·国省道加油站非油业务潜在顾客需求分析 | 第42页 |
| ·国省道加油站非油业务目标定位与运营模式 | 第42-43页 |
| ·乡镇农村加油站顾客需求分析与非油业务运营模式选择 | 第43-44页 |
| ·乡镇农村加油站非有业务的商业环境分析 | 第43页 |
| ·乡镇农村加油站非油业务潜在顾客需求分析 | 第43页 |
| ·乡镇农村加油站非有业务目标定位和运营模式 | 第43-44页 |
| 第七章 国内加油站拓展非油业务的案例分析 | 第44-51页 |
| ·中国石油吉林延边销售分公司延吉新丰加油站概况 | 第44页 |
| ·新丰加油站非油业务发展的营销策略 | 第44-47页 |
| ·新丰加油站非油业务发展的主要实践 | 第47-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |