基于客户感知的供应链质量契约设计
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-25页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-21页 |
| ·国内外关于客户感知研究现状 | 第13-17页 |
| ·国内外关于供应链质量控制研究现状 | 第17-20页 |
| ·国内外关于供应链契约研究现状 | 第20-21页 |
| ·研究内容 | 第21-23页 |
| ·研究方法 | 第23-25页 |
| 2. 理论基础 | 第25-37页 |
| ·客户感知价值定义及其特征 | 第25-29页 |
| ·客户感知价值定义 | 第25-27页 |
| ·客户感知价值特征 | 第27-29页 |
| ·供应链及供应链管理定义 | 第29-32页 |
| ·质量管理的定义及发展 | 第32-35页 |
| ·质量管理的定义 | 第32-33页 |
| ·质量管理的发展 | 第33-35页 |
| ·企业的供应链质量管理 | 第35-37页 |
| 3. 基于客户感知的预期需求模型 | 第37-42页 |
| ·概述 | 第37-38页 |
| ·影响客户感知价值的因素 | 第38-39页 |
| ·客户感知对于预期客户需求的关系 | 第39-40页 |
| ·基于客户感知的预期需求模型 | 第40-41页 |
| ·小结 | 第41-42页 |
| 4. 供应链质量管理契约设计模型 | 第42-51页 |
| ·供应链质量控制的策略 | 第42页 |
| ·供应链质量管理契约设计 | 第42-44页 |
| ·基本假设 | 第42-43页 |
| ·信息对称情况下基于客户感知的质量契约模型 | 第43-44页 |
| ·信息不对称条件下的模型 | 第44-49页 |
| ·质量预防水平隐匿,质量评价水平可观测 | 第44-47页 |
| ·质量评价水平隐匿,质量预防水平可观测 | 第47-49页 |
| ·小结 | 第49-51页 |
| 5. 结果分析与讨论 | 第51-59页 |
| ·引言 | 第51页 |
| ·信息不对称契约模型算例分析 | 第51-57页 |
| ·质量预防水平隐匿时算例分析 | 第52-56页 |
| ·质量评价水平隐匿时算例分析 | 第56-57页 |
| ·小结 | 第57-59页 |
| 6. 总结与展望 | 第59-62页 |
| ·结论 | 第59-60页 |
| ·研究不足与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
