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商业银行个人理财业务的发展及营销品牌策略选择--以光大银行为例

摘要第1-11页
ABSTRACT第11-13页
1 导言第13-16页
   ·研究背景及意义第13-14页
     ·研究的背景第13页
     ·研究的意义第13-14页
   ·研究思路及研究方法第14-15页
     ·研究思路第14页
     ·研究方法第14-15页
   ·本文的创新点与不足之处第15-16页
     ·创新点第15页
     ·不足之处第15-16页
2 文献综述第16-23页
   ·商业银行营销及品牌战略概念的界定第16页
   ·理财业务品牌营销策略研究的理论基础第16-19页
     ·投资组合理论第17-18页
     ·金融创新理论第18-19页
   ·国内外商业银行个人理财业务发展及理论研究第19-20页
   ·国内外学者对商业银行个人理财业务营销品牌策略的论述第20-23页
3 我国个人理财业务的发展和品牌构成第23-34页
   ·商业银行个人理财业务的发展第23-25页
     ·商业银行个人理财业务品牌的服务策略第23页
     ·我国商业银行个人理财业务的兴起和发展趋势第23-25页
   ·个人理财产品创新与品牌策略第25-30页
     ·进行系列化创新策略第25-29页
     ·目前商业银行个人理财业务品牌构成第29-30页
   ·个人理财业务营销品牌存在的主要问题——同质化现象第30-34页
4 银行个人理财业务营销品牌策略案例分析—光大银行第34-46页
   ·光大银行所发行个人理财产品的现状第34-35页
     ·准货币市场基金类型的产品第34页
     ·结构性理财产品第34-35页
     ·固定收益组合类的理财产品第35页
   ·“阳光理财”个人理财业务的案例第35-39页
   ·理财品牌的形成及品牌推广第39-40页
   ·品牌战略的选择对光大银行业务与业绩的影响第40-42页
   ·与其他银行理财业务比较第42-44页
     ·理财业务同质化趋向第42-43页
     ·解决理财业务同质化一些探讨第43-44页
   ·光大银行个人理财产品营销品牌策略分析第44-46页
     ·多种方式的互动式营销第44页
     ·“阳光理财”持续的品牌宣传第44-46页
5 我国商业银行个人理财业务的差异化与品牌策略选择的建议第46-52页
   ·划分客户群,提供多元化服务第46-48页
     ·针对高净值客户,提供个性化贵宾服务第46-47页
     ·针对普通理财客户,提供标准化与特殊性的服务相结合的方式第47页
     ·针对潜在理财客户,关注此类客户对理财产品的需求方向及偏好#35第47-48页
   ·拓展理财服务的渠道第48-49页
     ·建立财富中心,拓展更多的理财网点第48页
     ·建立电子银行渠道,完善电话银行服务第48-49页
     ·注重网上银行的渠道拓展第49页
   ·个人理财业务营销品牌的选择第49-52页
     ·细分市场客户,满足客户个性化需求第49页
     ·创新理财产品营销体系,满足客户多样化需求第49-50页
     ·塑造多功能的服务体系,满足客户全方位需求第50-51页
     ·创立个人理财品牌营销体系,满足客户品牌化需求第51-52页
6 结论第52-54页
参考文献第54-56页
致谢第56-57页
学位论文评阅及答辩情况表第57页

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