M集团的销售管理诊断
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 图表清单 | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·选题背景与意义 | 第10页 |
| ·文献综述 | 第10-15页 |
| ·销售管理 | 第10-11页 |
| ·销售管理过程 | 第11-13页 |
| ·企业管理诊断 | 第13页 |
| ·企业管理诊断方法 | 第13-15页 |
| ·研究思路和方法 | 第15-17页 |
| 第二章 M 集团发展历程及现状 | 第17-28页 |
| ·发展历程 | 第17-18页 |
| ·内外部环境 | 第18-27页 |
| ·宏观环境 | 第18-21页 |
| ·竞争环境 | 第21-25页 |
| ·内部环境 | 第25-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 M 集团销售管理诊断 | 第28-40页 |
| ·鱼骨图分析法 | 第28-32页 |
| ·问卷调查法 | 第32-33页 |
| ·销售组织架构诊断 | 第33-37页 |
| ·销售组织绩效考核指标诊断 | 第37-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 M 集团销售管理优化 | 第40-56页 |
| ·M 集团的战略选择 | 第40-41页 |
| ·销售组织架构优化 | 第41-51页 |
| ·在集团总部增设集团客户部 | 第41-43页 |
| ·在集团总部分拆组建无线接入事业部 | 第43-45页 |
| ·在各销售分支机构增设新业务发展部 | 第45页 |
| ·在各销售分支机构分设客户业务部 | 第45-48页 |
| ·优化后的销售组织架构 | 第48-51页 |
| ·销售组织绩效考核指标优化 | 第51-55页 |
| ·关键绩效指标 | 第51-52页 |
| ·调整“成长性”指标 | 第52页 |
| ·增加“盈利性”指标 | 第52-53页 |
| ·增加“流动性”指标 | 第53-54页 |
| ·优化后的销售组织绩效考核关键指标 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 I 调查问卷 | 第59-64页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附件 | 第66页 |
