锦州移动公司营销战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·企业简介 | 第9-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究的目的与意义 | 第11页 |
| ·研究的思路与方法 | 第11-12页 |
| 2 市场营销战略理论概述 | 第12-25页 |
| ·营销战略的概念和意义 | 第12-16页 |
| ·战略的定义 | 第12-13页 |
| ·企业战略的层次划分 | 第13-15页 |
| ·营销战略的概念 | 第15页 |
| ·营销战略的意义 | 第15-16页 |
| ·营销战略的内容 | 第16-23页 |
| ·目标市场战略 | 第16-21页 |
| ·市场营销组合战略 | 第21-22页 |
| ·市场竞争战略 | 第22-23页 |
| ·营销战略的制定和实施 | 第23-25页 |
| ·市场细分 | 第23页 |
| ·目标市场的选择 | 第23页 |
| ·市场营销组合 | 第23-24页 |
| ·实施计划 | 第24页 |
| ·组织实施 | 第24页 |
| ·监测评估 | 第24-25页 |
| 3 锦州移动公司外部环境分析 | 第25-39页 |
| ·宏观环境分析 | 第25-30页 |
| ·人口统计环境 | 第25-26页 |
| ·经济环境 | 第26-28页 |
| ·政治与法律环境 | 第28-29页 |
| ·技术环境 | 第29页 |
| ·社会文化环境 | 第29-30页 |
| ·全球化环境 | 第30页 |
| ·行业环境分析 | 第30-37页 |
| ·我国电信行业主要指标及总体状况分析 | 第30-32页 |
| ·中国移动、中国联通和中国电信主要指标分析 | 第32-33页 |
| ·移动通信行业竞争分析 | 第33-37页 |
| ·锦州市场经营环境分析 | 第37-39页 |
| 4 锦州移动公司内部环境分析 | 第39-46页 |
| ·公司组织架构分析 | 第39页 |
| ·网络运营分析 | 第39页 |
| ·经营状况分析 | 第39-44页 |
| ·用户规模 | 第40页 |
| ·品牌建设 | 第40-41页 |
| ·资费结构 | 第41-42页 |
| ·渠道建设 | 第42-43页 |
| ·中高端客户及VIP客户维系 | 第43页 |
| ·集团客户 | 第43页 |
| ·增值业务发展 | 第43-44页 |
| ·企业社会责任 | 第44页 |
| ·营销中的问题 | 第44页 |
| ·人力资源分析 | 第44-45页 |
| ·企业文化分析 | 第45-46页 |
| 5 锦州移动公司市场营销战略的制定 | 第46-59页 |
| ·市场营销战略目标的制定 | 第46页 |
| ·锦州移动公司SWOT分析 | 第46-48页 |
| ·市场营销竞争战略的制定 | 第48-49页 |
| ·目标客户的选择及市场营销细分战略 | 第49-52页 |
| ·市场细分 | 第49-51页 |
| ·目标市场选择 | 第51-52页 |
| ·市场定位 | 第52页 |
| ·市场营销组合战略 | 第52-59页 |
| ·产品战略 | 第52-53页 |
| ·价格战略 | 第53-55页 |
| ·渠道战略 | 第55-56页 |
| ·传播战略 | 第56-57页 |
| ·促销战略 | 第57页 |
| ·服务战略 | 第57-59页 |
| 6 市场营销战略的实施与控制 | 第59-63页 |
| ·市场营销战略的实施 | 第59-60页 |
| ·提升执行力 | 第59页 |
| ·完善组织结构 | 第59页 |
| ·增强技术支撑能力 | 第59-60页 |
| ·加强营销队伍建设 | 第60页 |
| ·实施绩效评估与奖励 | 第60页 |
| ·营销战略的控制 | 第60-63页 |
| ·定期开展经营分析会 | 第60-61页 |
| ·结果考核与过程考核并重 | 第61页 |
| ·营销战略修正 | 第61-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
