| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究内容和方法 | 第11-13页 |
| 第二章 集团信息化产品概述 | 第13-19页 |
| ·集团信息化产品体系 | 第13-15页 |
| ·集团信息化产品特性 | 第15-17页 |
| ·集团客户品牌竞争状况分析 | 第17-19页 |
| 第三章 锦州移动集团信息化产品营销现状及SWOT分析 | 第19-25页 |
| ·锦州电信业主要运营商发展分析 | 第19页 |
| ·锦州移动集团信息化营销现状 | 第19-20页 |
| ·集团信息化产品营销存在的问题 | 第20-21页 |
| ·在全业务竞争环境下SWOT分析 | 第21-23页 |
| ·竞争对手分析 | 第23-25页 |
| 第四章 锦州移动集团信息化产品营销战略 | 第25-29页 |
| ·集团客户市场总体发展战略 | 第25页 |
| ·集团信息化产品营销战略的选择 | 第25-27页 |
| ·市场渗透策略 | 第26-27页 |
| ·市场开发战略 | 第27页 |
| ·产品开发战略 | 第27页 |
| ·锦州移动集团客户2010年营销目标 | 第27-29页 |
| 第五章 锦州移动集团信息化产品营销策略及实施效果 | 第29-45页 |
| ·实施集团客户价值评估 | 第29-31页 |
| ·建立集团客户分级分层服务体系 | 第31-34页 |
| ·集团信息化产品的营销组合策略 | 第34-38页 |
| ·顾客策略 | 第34-35页 |
| ·成本策略 | 第35-37页 |
| ·便利策略 | 第37-38页 |
| ·沟通策略 | 第38页 |
| ·集团信息化产品营销推广 | 第38-39页 |
| ·集团信息化策略实施步骤 | 第39-41页 |
| ·营销策略实施效果分析 | 第41-45页 |
| 第六章 结论 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 附录 | 第48页 |