| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 前言 | 第6-7页 |
| 第一章 跨国电子商务B2C模式下消费者权益保护所面临的法律问题 | 第7-22页 |
| 第一节 消费者的隐私权保护问题 | 第7-10页 |
| 一、消费者隐私权的内容 | 第7页 |
| 二、消费者隐私权面临的侵害 | 第7-10页 |
| 第二节 消费者的交易安全问题 | 第10-12页 |
| 一、消费欺诈问题 | 第10-11页 |
| 二、安全隐患问题 | 第11-12页 |
| 第三节 消费者的损害求偿权问题 | 第12-14页 |
| 一、商品的退换货问题 | 第12-13页 |
| 二、预付款问题 | 第13-14页 |
| 第四节 格式条款问题 | 第14-15页 |
| 一、格式条款的内容 | 第14页 |
| 二、格式条款面临的问题 | 第14-15页 |
| 三、特殊的格式条款——点击合同 | 第15页 |
| 第五节 管辖权问题 | 第15-19页 |
| 一、对传统管辖权理论的挑战 | 第15-19页 |
| 二、对国际私法程序法的挑战 | 第19页 |
| 第六节 非诉讼争议解决机制问题 | 第19-22页 |
| 一、网上仲裁 | 第20-21页 |
| 二、在线争端解决机制 | 第21-22页 |
| 第二章 跨国电子商务B2C模式下消费者权益保护艰难的原因 | 第22-26页 |
| 第一节 跨国电子商务B2C模式自身的特性所致 | 第22-24页 |
| 一、全球性 | 第22页 |
| 二、虚拟性 | 第22-23页 |
| 三、技术性 | 第23页 |
| 四、主体地位的不对等性 | 第23-24页 |
| 第二节 跨国电子商务B2C模式发展中遇到的问题所致 | 第24-26页 |
| 一、非诉讼争议解决机制未建立 | 第24页 |
| 二、缺乏商业性信任建立机制 | 第24-25页 |
| 三、管辖和争议解决问题上难以协调 | 第25-26页 |
| 第三章 国际上对跨国电子商务B2C模式下消费者权益的法律保护 | 第26-37页 |
| 第一节 关于隐私权问题的国外立法 | 第26-31页 |
| 一、经合组织 | 第26-27页 |
| 二、欧盟 | 第27-28页 |
| 三、美国 | 第28-31页 |
| 第二节 关于格式条款问题的国外立法 | 第31-33页 |
| 一、美国 | 第31-32页 |
| 二、欧盟 | 第32-33页 |
| 第三节 关于管辖权问题的国外立法 | 第33-35页 |
| 一、欧盟 | 第33页 |
| 二、加拿大魁北克省 | 第33-34页 |
| 三、美国 | 第34-35页 |
| 第四节 关于电子签名认证、电子记录安全的国外立法 | 第35-37页 |
| 一、联合国《电子签字示范法》 | 第35-36页 |
| 二、欧盟 | 第36页 |
| 三、美国 | 第36-37页 |
| 第四章 构建我国跨国电子商务B2C模式下消费者权益保护法律体系的思考 | 第37-52页 |
| 第一节 国际电子商务消费者保护立法的主要经验及对我国的启示 | 第37-41页 |
| 一、国际上的立法经验 | 第37-39页 |
| 二、对我国的立法启示 | 第39-41页 |
| 第二节 制定和完善相关的法律法规 | 第41-52页 |
| 一、对现行相关法律进行修改和补充 | 第41-44页 |
| 二、制定电子商务消费者权益保护的专门法 | 第44-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 主要参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-58页 |
