常州科研试制中心有限公司营销管理体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| ·选题背景及其意义 | 第7-9页 |
| ·市场营销的定义及现代市场营销的特点 | 第9-10页 |
| ·市场营销观念的演进 | 第10-11页 |
| ·市场营销理论的发展 | 第11-13页 |
| ·整合营销理论简述 | 第13-16页 |
| 2 公司营销状况分析 | 第16-31页 |
| ·公司概况 | 第16页 |
| ·公司主要产品及其销售现状 | 第16-19页 |
| ·煤矿辅助运输设备 | 第17-18页 |
| ·煤矿支护装备 | 第18-19页 |
| ·公司客户及其特点分析 | 第19-20页 |
| ·公司竞争环境分析 | 第20-21页 |
| ·公司营销管理体系的发展过程 | 第21-23页 |
| ·公司营销管理体系现状分析 | 第23-31页 |
| ·公司的组织结构 | 第23-24页 |
| ·市场营销组织结构与营销方式 | 第24-25页 |
| ·公司现有营销管理体系问题分析 | 第25-31页 |
| 3 公司营销管理体系建设目标 | 第31-41页 |
| ·整合营销对公司营销管理体系建设的重要性 | 第31页 |
| ·营销管理体系建设指导思想——树立市场营销理念 | 第31-32页 |
| ·营销管理体系建设目标——建立以市场为导向的公司 | 第32-35页 |
| ·公司内部营销要素整合 | 第35-38页 |
| ·公司营销传播整合 | 第38-41页 |
| 4 公司营销管理体系建设 | 第41-74页 |
| ·公司市场营销组织改进 | 第41-46页 |
| ·公司的营销组织结构改进 | 第42-44页 |
| ·完善和强化市场营销部的职能 | 第44-46页 |
| ·销售队伍的建设 | 第46-56页 |
| ·公司销售队伍现状 | 第47-48页 |
| ·销售人员的选拔 | 第48-49页 |
| ·销售人员的培训 | 第49-50页 |
| ·销售人员的评价 | 第50-51页 |
| ·销售人员的激励机制 | 第51-54页 |
| ·销售人员薪酬管理 | 第54-56页 |
| ·销售管理 | 第56-58页 |
| ·销售计划和目标管理 | 第56-57页 |
| ·销售过程中的系统销售 | 第57-58页 |
| ·市场信息管理 | 第58-63页 |
| ·市场信息的收集 | 第59-61页 |
| ·市场信息的研究和分析 | 第61-62页 |
| ·市场信息的消化与吸收 | 第62-63页 |
| ·客户管理与维系客户的忠诚度 | 第63-74页 |
| ·客户管理的经营理念 | 第63-66页 |
| ·全面的客户关系管理 | 第66-71页 |
| ·维系客户的忠诚度 | 第71-74页 |
| 结论 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
