人性化管理的理念、方法及实践
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 导言 | 第7-11页 |
| 1、人性化管理产生的背景 | 第7-8页 |
| 2、人性化管理与人性假设 | 第8-9页 |
| 3、本文的基本观点和框架 | 第9-11页 |
| 第二章 人性化管理的概念、特点及相关理论 | 第11-27页 |
| 1、人性化管理的概念 | 第11-14页 |
| 2、人性化管理的主要内容 | 第14-18页 |
| 3、人性化管理的特点 | 第18-23页 |
| 4、人性化管理的理论基础 | 第23-27页 |
| 第三章 人性化管理与制度化管理的辩证关系 | 第27-37页 |
| 1、关于制度化管理 | 第27-29页 |
| 2、制度化管理的局限性 | 第29-30页 |
| 3、制度化管理与人性化管理的区别 | 第30-34页 |
| 4、管理活动是人性化管理与制度化管理的紧密结合 | 第34-37页 |
| 第四章 人性化管理的实施策略和方法 | 第37-57页 |
| 1、人性化管理总的指导原则 | 第37-40页 |
| 2、圆通的领导方式 | 第40-44页 |
| 3、圆满的沟通艺术 | 第44-48页 |
| 4、真诚的激励方式 | 第48-52页 |
| 5、实施人性化管理所需的素质 | 第52-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第62-63页 |
| 后记 | 第63-64页 |
| 详细摘要 | 第64-67页 |
