平衡记分法在第三方物流企业的应用研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 前言	第8-10页
2 第三方物流	第10-18页
·第三方物流概述	第10-15页
·第三方物流定义	第10-11页
·第三方物流的成因	第11-14页
·研究第三方物流的意义	第14-15页
·第三方物流企业绩效评估	第15-18页
·第三方物流企业绩效评估概述	第15-17页
·中国第三方物流企业绩效评估主要问题	第17-18页
3 平衡记分法	第18-23页
·平衡记分法的成因	第18页
·平衡记分法的主要评估内容	第18-20页
·财务角度	第18-19页
·客户角度	第19页
·流程角度	第19页
·改进角度—未来发展	第19-20页
·平衡记分法评估角度之间的关系	第20-21页
·平衡记分法的应用研究状况	第21页
·平衡记分法在第三方物流企业应用的意义	第21-23页
4 平衡记分法在第三方物流企业的应用	第23-42页
·平衡记分法的引入	第23-28页
·平衡记分法的核心目标	第23-27页
·平衡记分法的实施步骤	第27-28页
·平衡记分法的各评价指标体系	第28-40页
·客户服务角度	第29-32页
·内部运作角度	第32-34页
·未来发展角度	第34-38页
·财务价值角度	第38-40页
·平衡记分法的应用	第40-42页
5 结论	第42-43页
6 参考文献	第43-44页
7 致谢	第44页