| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·论文研究背景与目的 | 第10-11页 |
| ·研究问题的方法 | 第11页 |
| ·本文研究思路与框架 | 第11-13页 |
| 第2章 战略绩效管理体系设计的一般理论研究 | 第13-45页 |
| ·战略绩效管理背景及相关理论 | 第13-26页 |
| ·战略人力资源管理理论 | 第13-15页 |
| ·战略绩效管理理论 | 第15-18页 |
| ·绩效管理基础理论 | 第18-21页 |
| ·绩效评估与管理发展新趋势 | 第21-26页 |
| ·战略绩效管理体系设计研究 | 第26-45页 |
| ·战略绩效管理体系设计概述 | 第26-27页 |
| ·战略绩效管理体系的设计步骤 | 第27-35页 |
| ·战略绩效管理体系的设计流程 | 第35-36页 |
| ·战略绩效管理体系设计中运用的技术工具和方法 | 第36-45页 |
| 第3章 凯达公司现状分析 | 第45-52页 |
| ·公司简介 | 第45-48页 |
| ·公司经营状况 | 第45页 |
| ·公司组织机构及人员构成 | 第45-48页 |
| ·凯达公司的战略分析 | 第48-49页 |
| ·公司经营战略分析 | 第48页 |
| ·公司的发展战略 | 第48-49页 |
| ·凯达公司目前的绩效管理中存在的问题 | 第49-52页 |
| ·把绩效考核当成绩效管理 | 第49页 |
| ·缺乏科学的绩效指标体系 | 第49页 |
| ·缺乏日常有效的绩效指导与反馈 | 第49-50页 |
| ·个人回报未能与绩效挂钩 | 第50页 |
| ·绩效管理与战略实施相脱节 | 第50页 |
| ·实施中人员的问题 | 第50-51页 |
| ·追求短期绩效，忽略长期绩效 | 第51-52页 |
| 第4章 凯达公司战略绩效管理体系的设计 | 第52-109页 |
| ·凯达公司战略绩效管理体系的设计思路 | 第52-56页 |
| ·凯达公司战略绩效管理体系的设计原则 | 第52-53页 |
| ·凯达公司战略绩效管理体系的设计步骤 | 第53页 |
| ·成功实施战略绩效管理体系的要素 | 第53-56页 |
| ·凯达公司战略绩效管理体系设计的准备工作 | 第56-63页 |
| ·组建绩效管理推进团队 | 第56页 |
| ·绩效管理体系建设推进计划的编制 | 第56-60页 |
| ·绩效管理体系建设的前期调查 | 第60-61页 |
| ·前期宣传、培训与学习 | 第61-62页 |
| ·收集所需的资料并进行战略分析 | 第62-63页 |
| ·凯达公司绩效管理体系设计的具体方法和过程 | 第63-91页 |
| ·以平衡记分卡为工具，建立公司战略规划图 | 第63-77页 |
| ·设计绩效评估指标 | 第77-81页 |
| ·层层分解战略目标，建立绩效考评系统 | 第81-87页 |
| ·编制绩效计划 | 第87-91页 |
| ·绩效考核管理的运作系统设计 | 第91-105页 |
| ·绩效考核管理运作系统设计的主要内容 | 第91-97页 |
| ·绩效考核运作流程设计 | 第97-100页 |
| ·绩效考核管理制度设计 | 第100-101页 |
| ·绩效考核管理表单设计 | 第101-105页 |
| ·绩效考核结果的应用设计 | 第105-106页 |
| ·申诉和修订程序设计 | 第106-107页 |
| ·申诉程序 | 第106-107页 |
| ·绩效管理体系的修订 | 第107页 |
| ·绩效管理体系的实施 | 第107-109页 |
| ·充分沟通 | 第107-108页 |
| ·鼓励员工主动参与 | 第108-109页 |
| 第5章 战略绩效管理体系的效果分析 | 第109-113页 |
| ·凯达公司新绩效管理体系和原有绩效考核体系对比 | 第109-110页 |
| ·对绩效管理进行了明确的定位 | 第109页 |
| ·绩效指标体系更具科学性 | 第109页 |
| ·明确了考核关系 | 第109页 |
| ·加强了绩效考核与其前后工作的衔接 | 第109-110页 |
| ·咨询公司参与评估，使人为操纵评估系统的情况减少 | 第110页 |
| ·新体系取得的成果 | 第110-111页 |
| ·新体系存在的问题 | 第111-112页 |
| ·改进建议 | 第112-113页 |
| 结论 | 第113-115页 |
| 参考文献 | 第115-118页 |
| 附录1 绩效管理体系构建咨询前期访谈提纲(中层经理) | 第118-119页 |
| 附录2 绩效管理体系构建咨询前期调查问卷(基层员工) | 第119-122页 |
| 附录3 标准职位 | 第122-123页 |
| 附录4 职位问卷(样卷) | 第123-128页 |
| 附录5 职位说明书 | 第128-129页 |
| 附录6 职位等级链 | 第129-130页 |
| 致谢 | 第130-131页 |
| 攻读硕士学位期间主要的研究成果 | 第131页 |