| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 第一部分 绪论 | 第8-18页 |
| 一、选题缘起 | 第8页 |
| 二、研究背景 | 第8-10页 |
| 三、国内外研究成果及局限 | 第10-15页 |
| 四、研究目的和内容 | 第15-17页 |
| 五、研究价值 | 第17页 |
| 六、研究方法 | 第17-18页 |
| 第二部分 信息公开是有效危机传播管理的基础和核心——以2003年“非典”事件为个案 | 第18-33页 |
| 第一节 事件概述 | 第19-20页 |
| 第二节 分阶段考察“非典”事件的传播现象 | 第20-21页 |
| 一、阶段划分的理论依据 | 第20页 |
| 二、阶段划分的现实依据 | 第20-21页 |
| 第三节 第一个阶段——传播偏差阶段 | 第21-26页 |
| 一、传播偏差阶段的信息传播特点 | 第21-23页 |
| 二、传播偏差阶段的传播效果 | 第23-26页 |
| 第四节 第二个阶段——信息公开透明阶段 | 第26-32页 |
| 一、信息公开阶段的传播特点 | 第27-28页 |
| 二、信息公开阶段的传播效果 | 第28-31页 |
| 三、信息公开透明是有效危机传播管理的基础和核心 | 第31-32页 |
| 第五节 反思 | 第32-33页 |
| 第三部分 政府信源角色缺失是政府危机信息公开的根本障碍——以“松花江水污染”事件为个案 | 第33-45页 |
| 第一节 “松花江水污染”事件信息障碍分析 | 第33-39页 |
| 一、事件概述 | 第33-34页 |
| 二、事件报道回顾 | 第34-35页 |
| 三、“松花江水污染”事件中信息流障碍的三大原因 | 第35-39页 |
| 第二节 政府信源角色的缺失是政府危机信息公开的障碍 | 第39-45页 |
| 一、作为传播主体的政府是危机事件中法律授权的唯一信息发布者 | 第40-42页 |
| 二、作为传播媒介的大众传媒的传播困境 | 第42-43页 |
| 三、作为传播客体的公众 | 第43-45页 |
| 第四部分 充分发挥政府信源角色是危机信息公开的实现路径 | 第45-50页 |
| 第五部分 结语 | 第50-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 作者在读期间科研成果简介 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
