| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 图表目录 | 第8-10页 |
| 缩略词表 | 第10-11页 |
| 1.绪论 | 第11-17页 |
| ·课题背景 | 第11-15页 |
| ·企业信息门户(EIP)理论 | 第11-12页 |
| ·Web开发与中间件技术 | 第12-13页 |
| ·工程机械行业售后服务的发展现状 | 第13-15页 |
| ·课题的研究的主要工作与意义 | 第15-16页 |
| ·论文结构 | 第16-17页 |
| 2.企业门户理论与技术分析 | 第17-26页 |
| ·企业信息门户理论技术发展 | 第17-20页 |
| ·企业信息门户的功能结构与特点 | 第17-19页 |
| ·企业信息门户的应用与发展现状 | 第19-20页 |
| ·新一代分布式技术——Web Service | 第20-24页 |
| ·第二代分布式技术解决方案的缺陷 | 第20-21页 |
| ·Web Services：第三代分布式技术 | 第21-22页 |
| ·Web Service的常用功能 | 第22-23页 |
| ·Web Service开发的一般步骤 | 第23-24页 |
| ·利用Web Service构建企业服务信息门户 | 第24-25页 |
| ·服务信息门户的设计思想 | 第24-25页 |
| ·服务信息门户开发的关键技术需求 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 3.售后服务EIP系统的总体方案设计 | 第26-46页 |
| ·系统需求分析 | 第26-31页 |
| ·企业概况与存在问题 | 第26-27页 |
| ·系统功能需求分析 | 第27-28页 |
| ·系统信息需求分析 | 第28-30页 |
| ·需求分析小结与系统建设目标 | 第30-31页 |
| ·系统总体设计 | 第31-38页 |
| ·系统体系结构设计 | 第31-32页 |
| ·系统网络结构设计 | 第32-33页 |
| ·系统功能模型设计 | 第33-35页 |
| ·系统信息模型设计 | 第35-37页 |
| ·系统安全性设计 | 第37-38页 |
| ·系统业务流程设计 | 第38-45页 |
| ·售后服务业务流程设计 | 第39-43页 |
| ·备件管理业务流程设计 | 第43-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 4.售后服务EIP系统关键技术的研究与开发 | 第46-64页 |
| ·利用Web Service构建服务层组件 | 第46-48页 |
| ·Web Service的编写 | 第46页 |
| ·Web Service的复用 | 第46-47页 |
| ·利用Web Service构建系统服务层 | 第47-48页 |
| ·系统性能效率设计 | 第48-57页 |
| ·高速缓存解决方案设计 | 第49页 |
| ·Web Service与ASP.NET高速缓存使用 | 第49-52页 |
| ·缓存效率的验证 | 第52-54页 |
| ·大量数据的查询与显示效率优化 | 第54-57页 |
| ·系统安全性方案设计 | 第57-63页 |
| ·系统安全方案设计 | 第57-59页 |
| ·Web Service的安全性设计 | 第59-60页 |
| ·ASP.NET程序的安全性 | 第60-62页 |
| ·数据库安全性设计 | 第62-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 5.售后服务EIP系统的开发与实现 | 第64-78页 |
| ·系统开发运行环境 | 第64-65页 |
| ·系统开发环境、开发工具及编程语言 | 第64-65页 |
| ·运行环境实现 | 第65页 |
| ·系统C／S结构实现 | 第65-72页 |
| ·基础信息管理系统实现 | 第65-68页 |
| ·服务信息管理系统实现 | 第68-71页 |
| ·库存与备件管理系统实现 | 第71-72页 |
| ·系统B／S结构实现 | 第72-76页 |
| ·用户菜单与导航 | 第73页 |
| ·系统界面实现 | 第73-76页 |
| ·系统错误处理实现 | 第76页 |
| ·系统实施情况与效益分析 | 第76-77页 |
| ·本章小结 | 第77-78页 |
| 6.总结与展望 | 第78-80页 |
| ·论文研究的主要工作和成果 | 第78页 |
| ·存在的不足与展望 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-84页 |