邮政储蓄个人银行业务竞争战略研究
| 前言 | 第1-11页 |
| 第一部分 竞争战略理论概述 | 第11-16页 |
| ·竞争战略及其本质 | 第11-12页 |
| ·竞争战略的目的 | 第12页 |
| ·竞争战略的类型 | 第12-14页 |
| ·成本领先战略 | 第13页 |
| ·差异化战略 | 第13-14页 |
| ·目标集中化战略 | 第14页 |
| ·竞争战略的制定和实施 | 第14-16页 |
| ·竞争战略的制定 | 第14页 |
| ·竞争战略的实施 | 第14-16页 |
| 第二部分 个人银行业务概述及发展状况 | 第16-23页 |
| ·个人银行业务概述 | 第16页 |
| ·个人银行业务的概念和范围 | 第16页 |
| ·个人银行业务的服务对象 | 第16页 |
| ·个人银行业务的地位 | 第16页 |
| ·国外个人银行业务发展概况 | 第16-19页 |
| ·发展状况 | 第17页 |
| ·组织机构和运作模式 | 第17-19页 |
| ·国内个人银行业务发展概况 | 第19-23页 |
| ·发展状况 | 第19-20页 |
| ·发展阶段 | 第20-21页 |
| ·运作模式 | 第21-22页 |
| ·存在的问题 | 第22-23页 |
| 第三部分 邮政储蓄个人银行业务发展程 | 第23-28页 |
| ·邮政储蓄简介 | 第23页 |
| ·邮政储蓄个人银行业务发展概况 | 第23-25页 |
| ·邮政储蓄快速发展的原因分析 | 第25-26页 |
| ·邮政储蓄现在存在的问题 | 第26-28页 |
| 第四部分 邮政储蓄个人银行业务内外部分析 | 第28-42页 |
| ·外部分析 | 第28-34页 |
| ·发展环境分析 | 第28-31页 |
| ·外部机会 | 第28-30页 |
| ·外部威胁 | 第30-31页 |
| ·竞争分析 | 第31-34页 |
| ·邮政储蓄内部条件分析 | 第34-39页 |
| ·邮政储蓄资源分析 | 第35页 |
| ·企业能力分析 | 第35-39页 |
| ·竞争对手分析 | 第39-42页 |
| 第五部分 竞争战略分析与选择 | 第42-51页 |
| ·总体战略 | 第42页 |
| ·邮政储蓄个人银行业务的战略定位 | 第42-44页 |
| ·竞争战略选择 | 第44-49页 |
| ·成本领先战略分析 | 第44-46页 |
| ·差异化战略分析 | 第46-47页 |
| ·目标集中化战略 | 第47-49页 |
| ·成本领先战略的具体内容 | 第49-51页 |
| 第六部分 竞争战略实施建议 | 第51-62页 |
| ·资源配置 | 第51-52页 |
| ·内部结构调整 | 第52-54页 |
| ·业务流程再造 | 第54-55页 |
| ·文化支持 | 第55-56页 |
| ·成本控制 | 第56-59页 |
| ·风险防范 | 第59页 |
| ·改善服务 | 第59-62页 |
| 结束语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
