| 第一章 把握超市起源和趋势 | 第1-11页 |
| 1．1 完整理解超市概念 | 第7-8页 |
| 1．2 把握超市产生及发展趋势 | 第8-11页 |
| 第二章 选好店址，占尽市场先机 | 第11-18页 |
| 2．1 掌握超市的立地条件 | 第11-12页 |
| 2．2 找准店址区位 | 第12-14页 |
| 2．3 解析商圈 | 第14-16页 |
| 2．4 广泛调研 慎重落点 | 第16-18页 |
| 第三章 营造优美宜人的卖场 | 第18-27页 |
| 3．1 塑造美好的卖场形象 | 第18-20页 |
| 3．2 精心规划卖场格局 | 第20-25页 |
| 3．3 配备先进的设施设备 | 第25-27页 |
| 第四章 建立规范的管理体系 | 第27-42页 |
| 4．1 组织架构及其职能设计 | 第27-31页 |
| 4．2 人力资源管理 | 第31-40页 |
| 4．3 建立规章制度 | 第40-42页 |
| 第五章 确立特色的商品经营模式 | 第42-54页 |
| 5．1 准确把握自身商品定位 | 第42-44页 |
| 5．2 科学化、规范化的对商品进行分类 | 第44-45页 |
| 5．3 运用商品组合 | 第45-47页 |
| 5．4 勾勒品牌经营策略 | 第47-48页 |
| 5．5 商品陈列 | 第48-51页 |
| 5．6 商品价格 | 第51-54页 |
| 第六章 借助公关广告宣传，烘托市场和谐氛围 | 第54-60页 |
| 6．1 超市的广告 | 第54-56页 |
| 6．2 超市的公共关系 | 第56-58页 |
| 6．3 超市公关活动策划 | 第58-60页 |
| 第七章 实施促销策略，有效地创造需求和引导需求 | 第60-65页 |
| 7．1 熟知超市促销的分类，有助于选择正确的促销手段 | 第60-61页 |
| 7．2 掌握促销方式，有助于推出特色的促销组合 | 第61-64页 |
| 7．3 选择促销时间、制定促销主题 | 第64-65页 |
| 第八章 建立物流配送发挥规模优势和连锁效应 | 第65-69页 |
| 8．1 合理设置组织结构 | 第65-66页 |
| 8．2 建立配送中心 | 第66-67页 |
| 8．3 商品的配送管理 | 第67-69页 |
| 第九章 追求卓越的营运管理不断增强企业素质 | 第69-78页 |
| 9．1 强化管理者素质，提高管理者水平 | 第69-71页 |
| 9．2 提高员工素质 塑造员工队伍 | 第71-73页 |
| 9．3 加强门店管理 | 第73-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80页 |