| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-12页 |
| ·选题背景及意义 | 第8页 |
| ·课题研究内容及框架 | 第8-11页 |
| ·课题创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 信用卡业务概述 | 第12-17页 |
| ·信用卡业务的发展历史 | 第12-13页 |
| ·信用卡的行业特征 | 第13-17页 |
| 第三章 信用卡的市场营销策划 | 第17-22页 |
| ·信用卡市场营销策划的含义 | 第17页 |
| ·信用卡营销特点 | 第17-18页 |
| ·信用卡营销的发展过程与展望 | 第18-19页 |
| ·信用卡营销渠道分析 | 第19-22页 |
| 第四章 信用卡的数据库营销 | 第22-38页 |
| ·数据库营销的基本概念 | 第22-23页 |
| ·信用卡数据库营销的历史发展过程 | 第23-24页 |
| ·信用卡数据库营销与传统营销模式的区别 | 第24-25页 |
| ·信用卡数据库营销的优势分析 | 第25-28页 |
| ·信用卡数据库营销的操作流程 | 第28-34页 |
| ·信用卡数据库营销的跟踪和反馈 | 第34-35页 |
| ·信用卡数据库营销中的风险控制 | 第35-38页 |
| 第五章 中国信用卡营销分析和存在问题 | 第38-51页 |
| ·中国信用卡产业背景分析 | 第38-40页 |
| ·中国信用卡营销现状分析 | 第40-45页 |
| ·中国信用卡营销存在的主要问题 | 第45-51页 |
| 第六章 信用卡数据库营销在中国的实施——以 CM 银行为例 | 第51-57页 |
| ·CM 银行信用卡数据库营销的实施过程 | 第51-53页 |
| ·中国信用卡数据库营销存在的问题 | 第53-54页 |
| ·对策及发展方向 | 第54页 |
| ·数据库营销与我国信用卡行业的良性发展 | 第54-57页 |
| 第七章 结束语 | 第57-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |