抚顺供电公司同业对标管理研究
| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-9页 |
| ·选题的背景和意义 | 第6-7页 |
| ·对标管理国内外实施状况 | 第7-8页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第8-9页 |
| 第二章 理论综述 | 第9-16页 |
| ·对标管理的内涵 | 第9页 |
| ·对标管理的作用 | 第9-10页 |
| ·对标管理的类型 | 第10-11页 |
| ·按对标管理的对象分类 | 第10页 |
| ·按对标管理的层次分类 | 第10-11页 |
| ·同业对标管理 | 第11-12页 |
| ·同业对标管理概念 | 第11页 |
| ·同业对标管理的方法步骤 | 第11-12页 |
| ·二维对标研究基础 | 第12-16页 |
| ·二维对标定义 | 第12-13页 |
| ·二维对标实施范围 | 第13页 |
| ·二维对标工作流程 | 第13-14页 |
| ·二维对标分析方法 | 第14-16页 |
| 第三章 抚顺供电公司同业对标管理现状 | 第16-24页 |
| ·抚顺供电公司概况 | 第16页 |
| ·同业对标组织机构和职责分工 | 第16-18页 |
| ·同业对标保障机制 | 第18-19页 |
| ·同业对标工作流程 | 第19-22页 |
| ·项目立项阶段 | 第19-20页 |
| ·分析比较阶段 | 第20页 |
| ·综合交流阶段 | 第20-21页 |
| ·最佳实践阶段 | 第21页 |
| ·持续改进阶段 | 第21-22页 |
| ·同业对标管理存在的问题 | 第22-24页 |
| 第四章 抚顺供电公司同业对标管理方案改进 | 第24-60页 |
| ·同业对标指标体系 | 第24-25页 |
| ·指标权重确定及指标评价 | 第25-32页 |
| ·指标权重确定 | 第25-29页 |
| ·指标评价 | 第29-32页 |
| ·基于对标指标的方案改进 | 第32-55页 |
| ·营销服务改进 | 第34-39页 |
| ·电网运行改进 | 第39-51页 |
| ·人力资源改进 | 第51-55页 |
| ·建立同业对标长效机制 | 第55-58页 |
| ·层层落实责任制 | 第55-56页 |
| ·推行绩效评估和考核奖惩 | 第56页 |
| ·实行网上报送制度 | 第56页 |
| ·定期召开专业会议 | 第56-57页 |
| ·指标实行预警管理 | 第57-58页 |
| ·同业对标管理的实施建议 | 第58-60页 |
| 第五章 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第64页 |
