| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| ·银行业软件开发外包模式研究背景 | 第10页 |
| ·本文的主要目的和意义 | 第10-11页 |
| ·银行业软件外包模式的研究方法 | 第11页 |
| ·银行业软件外包模式的研究思考 | 第11-19页 |
| ·CMM模型的概述 | 第11-13页 |
| ·SA-CMM模型的特征 | 第13-14页 |
| ·软件获取能力成熟度模型分析 | 第14-19页 |
| 第2章 银行业软件外包研究 | 第19-28页 |
| ·外包 | 第19-21页 |
| ·IT资源外包(ITO) | 第19-20页 |
| ·业务流程外包(BPO) | 第20-21页 |
| ·软件外包 | 第21-24页 |
| ·软件外包的特点 | 第21-22页 |
| ·软件外包存在的问题 | 第22页 |
| ·软件项目外包的优缺点 | 第22-24页 |
| ·银行业软件外包 | 第24-26页 |
| ·银行业软件外包的形成 | 第24-25页 |
| ·银行业软件外包的特点 | 第25-26页 |
| ·银行业软件外包的问题 | 第26页 |
| ·国内外银行业软件外包的现状分析 | 第26页 |
| ·银行业软件外包模式的优缺点 | 第26-28页 |
| ·银行业软件外包的优点 | 第26-27页 |
| ·银行业软件外包的缺点 | 第27-28页 |
| 第3章 银行业软件外包项目的管理过程及存在问题分析 | 第28-43页 |
| ·软件外包项目的基本管理过程 | 第28-38页 |
| ·项目的立项 | 第28-29页 |
| ·招标采购 | 第29-35页 |
| ·合同的管理和归档 | 第35-36页 |
| ·合同履行 | 第36-37页 |
| ·合同收尾 | 第37-38页 |
| ·银行业软件外包项目的管理过程 | 第38-40页 |
| ·项目启动阶段 | 第38页 |
| ·项目招标阶段 | 第38-39页 |
| ·项目开发阶段 | 第39页 |
| ·项目测试阶段 | 第39页 |
| ·项目验收阶段 | 第39-40页 |
| ·项目收尾阶段 | 第40页 |
| ·银行业软件外包项目存在问题及差距分析 | 第40-43页 |
| ·项目组织 | 第40-41页 |
| ·管理规范性 | 第41页 |
| ·过程管理 | 第41页 |
| ·项目管理 | 第41-42页 |
| ·量化评估 | 第42页 |
| ·风险控制 | 第42页 |
| ·持续改善 | 第42-43页 |
| 第4章 银行业软件外包项目管理的优化模型 | 第43-60页 |
| ·银行业软件外包项目管理的机构设置 | 第43-45页 |
| ·项目监理负责制 | 第43页 |
| ·设置外包项目管理部门 | 第43-44页 |
| ·设置市场业务部门 | 第44页 |
| ·设置商务渠道部门 | 第44-45页 |
| ·银行业软件项目外包的过程优化及改进—外包发起阶段 | 第45-49页 |
| ·明确外包产品 | 第45页 |
| ·选择合适的外包公司 | 第45-47页 |
| ·签订外包合同 | 第47-49页 |
| ·银行业软件项目外包的过程优化及改进—项目启动阶段 | 第49-50页 |
| ·产品需求分析 | 第49页 |
| ·项目设计 | 第49页 |
| ·制定项目计划 | 第49-50页 |
| ·软件项目外包的过程进行优化及改进—项目开发阶段 | 第50-51页 |
| ·开发阶段的风险控制手段 | 第50页 |
| ·监控外包开发过程 | 第50-51页 |
| ·银行业软件项目外包的过程优化及改进—项目测试阶段 | 第51-52页 |
| ·组建测试小组 | 第51页 |
| ·外包测试的特点 | 第51-52页 |
| ·外包测试的过程 | 第52页 |
| ·外包测试的流程管理 | 第52页 |
| ·银行业软件项目外包的过程优化及改进—项目验收阶段 | 第52-54页 |
| ·银行需要规避的风险 | 第53-54页 |
| ·项目验收过程 | 第54页 |
| ·银行业软件外包项目管理中需重点关注的问题 | 第54-57页 |
| ·商业银行在外包过程中存在的困难 | 第54-55页 |
| ·银行强化自身外包管理能力 | 第55-57页 |
| ·银行业软件项目外包管理模式优化后的应用比较 | 第57-60页 |
| 第5章 结论 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62页 |
