| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 前言 | 第10-15页 |
| 一.背景 | 第10-12页 |
| 二.国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 三.意义 | 第13页 |
| 四.本文结构 | 第13-15页 |
| 第1章 电子政务外包相关概念及其理论研究 | 第15-23页 |
| ·电子政务外包的有关概念 | 第15-21页 |
| ·电子政务的相关概念 | 第15-17页 |
| ·外包的相关概念 | 第17-21页 |
| ·电子政务外包的相关理论分析 | 第21-23页 |
| ·新公共管理理论 | 第21页 |
| ·劳动分工理论 | 第21-22页 |
| ·比较优势理论 | 第22页 |
| ·代理理论 | 第22-23页 |
| 第2章 国内外电子政务外包发展现状 | 第23-40页 |
| ·国外电子政务外包发展现状 | 第23-28页 |
| ·美国的电子政务外包发展现状 | 第23-25页 |
| ·英国的电子政务外包发展现状 | 第25-27页 |
| ·巴西电子政务外包发展现状 | 第27-28页 |
| ·我国的电子政务外包发展现状 | 第28-29页 |
| ·我国电子政务外包模式 | 第29-31页 |
| ·我国电子政务外包自身的特点 | 第31-32页 |
| ·我国电子政务外包中存在的问题及其原因 | 第32-35页 |
| ·电子政务外包动力不足 | 第32-33页 |
| ·外包业务范围不明确 | 第33页 |
| ·IT方面管理和规划能力不够 | 第33页 |
| ·IT外包合同中的政府执行能力比较缺乏 | 第33页 |
| ·外包服务商的选择 | 第33-35页 |
| ·内部学习和创新能力的削弱 | 第35页 |
| ·电子政务外包市场不成熟 | 第35页 |
| ·我国政府电子政务外包中的风险 | 第35-40页 |
| ·风险的成因和风险的来源 | 第36-38页 |
| ·电子政务外包中的风险表现 | 第38-40页 |
| 第3章 甘肃电子政务外包动因及其分析 | 第40-46页 |
| ·甘肃省电子政务建设现状 | 第40页 |
| ·甘肃省电子政务建设目前的问题 | 第40-41页 |
| ·在政务专网建设中，各单位之间相互孤立、发展不均等 | 第40页 |
| ·电子政务培训和安全保障工作有待进一步加强 | 第40-41页 |
| ·甘肃电子政务外包动因 | 第41-44页 |
| ·基于战略的考虑 | 第41-42页 |
| ·政府服务的变革要求 | 第42页 |
| ·人员的专业化要求 | 第42-43页 |
| ·提高政府效率以及服务质量 | 第43页 |
| ·精简组织的规模 | 第43页 |
| ·有利于政府职能的转变 | 第43-44页 |
| ·优化资源配置 | 第44页 |
| ·为法治化提供条件和基础 | 第44页 |
| ·甘肃省政务专网建设中的外包 | 第44-46页 |
| 第4章 电子政务外包服务中的政府角色 | 第46-55页 |
| ·政府对电子政务外包的风险控制 | 第46-49页 |
| ·基于政府自身的风险控制 | 第46-47页 |
| ·基于服务商自身的风险控制 | 第47-48页 |
| ·交易过程中的风险控制 | 第48-49页 |
| ·电子政务外包中的政府定位 | 第49-50页 |
| ·战略伙伴 | 第49页 |
| ·政府的原则 | 第49-50页 |
| ·政府的评估标准 | 第50页 |
| ·电子政务外包中的政府能力 | 第50-51页 |
| ·信息技术能力 | 第50页 |
| ·管理能力 | 第50-51页 |
| ·领导的支持能力 | 第51页 |
| ·电子政务外包中的政府行为 | 第51-55页 |
| ·提供良好的法规环境 | 第51-52页 |
| ·制定 IT服务管理的国家标准 | 第52页 |
| ·完善政府 IT治理机制和 CIO制度 | 第52-53页 |
| ·外包服务规范化 | 第53页 |
| ·完善绩效评估体系 | 第53-55页 |
| 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读硕士期间科研成果 | 第59页 |