服务型政府中回应机制建设研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 引言 | 第7-14页 |
| 一、研究的意义 | 第7-9页 |
| 二、“政府回应”概念的界定 | 第9-12页 |
| （一） 源起 | 第10页 |
| （二） 模式 | 第10-11页 |
| （三） 概念及特征 | 第11-12页 |
| 三、完善回应机制对服务型政府建设的意义 | 第12-14页 |
| 第一章 回应机制存在的问题 | 第14-19页 |
| 一、回应不及时 | 第14-15页 |
| 二、回应不透明 | 第15-16页 |
| 三、回应不公平 | 第16-17页 |
| 四、公众参与程度低 | 第17-19页 |
| （一） 公众参与意识薄弱 | 第17-18页 |
| （二） 公众参与渠道不畅通 | 第18-19页 |
| 第二章 回应机制存在问题的原因分析 | 第19-31页 |
| 一、思想因素 | 第19-21页 |
| （一） 政府全能主义带来的影响 | 第19页 |
| （二） 官本位思想 | 第19-20页 |
| （三） 公民意识薄弱 | 第20-21页 |
| 二、体制因素 | 第21-31页 |
| （一） 权力主导的公共决策方式 | 第21-22页 |
| （二） 政府层级过多 | 第22-24页 |
| （三） 危机处理机制不完够善 | 第24-26页 |
| （四） 问责机制不完善 | 第26-28页 |
| （五） 绩效评估体制不科学 | 第28-29页 |
| （六） 社会力量薄弱 | 第29-31页 |
| 第三章 完善回应机制创新的途径 | 第31-40页 |
| 一、加强思想教育 | 第31-32页 |
| （一） 树立“公民本位”思想 | 第31页 |
| （二） 加强公民意识教育 | 第31-32页 |
| 二、构建扁平化组织结构 | 第32-33页 |
| 三、改革绩效评估体制 | 第33-35页 |
| （一） 政府自我评估 | 第34页 |
| （二） 公民参与评估 | 第34页 |
| （三） 评估过程公开化 | 第34-35页 |
| 四、完善问责机制 | 第35-36页 |
| （一） 从同体问责向异体问责转变 | 第35-36页 |
| （二） 从结果问责向过程问责转变 | 第36页 |
| 五、全面建设电子政府 | 第36-38页 |
| （一） 及时准确地提供信息 | 第36-37页 |
| （二） 提供完善的网络服务 | 第37页 |
| （三） 实现信息资源共享 | 第37-38页 |
| 六、提升危机管理能力 | 第38-40页 |
| （一） 危机爆发前 | 第38页 |
| （二） 危机爆发中 | 第38-39页 |
| （三） 危机爆发后 | 第39-40页 |
| 结语 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
