天津市职业病防治院IT运维管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 论文背景 | 第8-9页 |
| 1.2 IT服务管理现状 | 第9-11页 |
| 1.3 论文主要工作 | 第11-13页 |
| 1.4 论文组织结构 | 第13-14页 |
| 第2章 相关技术 | 第14-24页 |
| 2.1 .NET平台 | 第14-16页 |
| 2.2 C | 第16页 |
| 2.3 ITIL核心模块 | 第16-18页 |
| 2.4 ITIL的实施 | 第18-22页 |
| 2.5 本章小结 | 第22-24页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第24-32页 |
| 3.1 系统的可行性分析 | 第24-25页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第25-27页 |
| 3.3 系统的功能需求 | 第27-30页 |
| 3.4 系统非功能性需求分析 | 第30-31页 |
| 3.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 系统设计 | 第32-46页 |
| 4.1 系统总体架构设计 | 第32-35页 |
| 4.2 系统功能模块设计 | 第35-40页 |
| 4.3 数据库设计 | 第40-45页 |
| 4.4 本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 系统实现和测试 | 第46-60页 |
| 5.1 系统软硬件环境 | 第46-47页 |
| 5.2 系统的实现 | 第47-55页 |
| 5.2.1 服务台 | 第47-48页 |
| 5.2.2 事件管理 | 第48-51页 |
| 5.2.3 问题管理 | 第51-53页 |
| 5.2.4 变更管理 | 第53页 |
| 5.2.5 发布和配置管理 | 第53-55页 |
| 5.2.6 报表管理 | 第55页 |
| 5.3 系统测试 | 第55-58页 |
| 5.4 本章小结 | 第58-60页 |
| 第6章 总结与展望 | 第60-64页 |
| 6.1 全文总结 | 第60-62页 |
| 6.2 展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
