| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 关于绩效评价的研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 关于绩效棱柱模型的研究 | 第13-15页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 论文创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 相关概念界定及理论基础 | 第19-24页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19页 |
| 2.1.1 绩效 | 第19页 |
| 2.1.2 绩效评价 | 第19页 |
| 2.2 绩效评价的主要方法 | 第19-22页 |
| 2.2.1 杜邦财务分析法 | 第19-20页 |
| 2.2.2 经济增加值法 | 第20页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第20页 |
| 2.2.4 绩效棱柱模型法 | 第20-21页 |
| 2.2.5 各绩效评价方法的比较 | 第21-22页 |
| 2.3 利益相关者理论基础 | 第22-24页 |
| 第3章 A会计师事务所绩效评价现状及问题分析 | 第24-38页 |
| 3.1 A会计师事务所概况 | 第24-28页 |
| 3.1.1 A会计师事务所简介 | 第24页 |
| 3.1.2 A会计师事务所组织结构 | 第24-25页 |
| 3.1.3 A会计师事务所人员情况 | 第25-28页 |
| 3.2 A会计师事务所绩效评价现状 | 第28-35页 |
| 3.2.1 现有绩效评价 | 第28-30页 |
| 3.2.2 绩效评价现状调查 | 第30-35页 |
| 3.3 A会计师事务所现有绩效评价存在问题分析 | 第35-36页 |
| 3.3.1 忽视其他利益相关者 | 第35页 |
| 3.3.2 绩效评价指标过于片面 | 第35-36页 |
| 3.3.3 沟通反馈机制不充分 | 第36页 |
| 3.3.4 与事务所发展战略未协调一致 | 第36页 |
| 3.4 A会计师事务所运用绩效棱柱模型进行绩效评价的可行性 | 第36-38页 |
| 第4章 基于绩效棱柱模型的A会计师事务所绩效评价体系设计 | 第38-59页 |
| 4.1 设计思路与原则 | 第38页 |
| 4.1.1 设计思路 | 第38页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第38页 |
| 4.2 利益相关者分析 | 第38-39页 |
| 4.3 绩效评价指标体系 | 第39-46页 |
| 4.3.1 合伙人层面绩效评价指标 | 第39-41页 |
| 4.3.2 客户层面绩效评价指标 | 第41-43页 |
| 4.3.3 员工层面绩效评价指标 | 第43-44页 |
| 4.3.4 政府及公众层面绩效评价指标 | 第44-46页 |
| 4.4 评价指标权重的确定 | 第46-54页 |
| 4.4.1 权重的确定方法 | 第46页 |
| 4.4.2 层次分析法步骤 | 第46-48页 |
| 4.4.3 确定指标权重 | 第48-54页 |
| 4.5 实施及效果分析 | 第54-59页 |
| 4.5.1 数据来源 | 第54页 |
| 4.5.2 评价指标标准化 | 第54-55页 |
| 4.5.3 综合评价 | 第55-59页 |
| 第5章 A会计师事务所实施绩效评价的保障措施 | 第59-62页 |
| 5.1 完善绩效评价的沟通反馈机制 | 第59页 |
| 5.2 建造绩效棱柱模型信息管理平台 | 第59-60页 |
| 5.3 建立绩效评价推进小组 | 第60页 |
| 5.4 加强绩效评价知识的宣传和教育 | 第60-62页 |
| 第6章 结论 | 第62-64页 |
| 6.1 研究结论 | 第62页 |
| 6.2 研究不足 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录A A会计师事务所绩效评价现状调查问卷 | 第67-69页 |
| 附录B 绩效棱柱模型评价体系指标重要性调查问卷 | 第69-76页 |
| 附录C 绩效棱柱模型评价体系定性指标数值调查 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |