智慧城管评价指标体系的构建研究
| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 导论 | 第9-21页 |
| 一、问题的提出 | 第9-11页 |
| 二、研究价值与意义 | 第11-12页 |
| 三、国内外文献研究 | 第12-17页 |
| 四、研究内容与方法 | 第17-20页 |
| 五、研究创新与不足 | 第20-21页 |
| 第一章 概念界定与理论基础 | 第21-28页 |
| 第一节 相关概念 | 第21-23页 |
| 一、智慧城管 | 第21-22页 |
| 二、智慧城管与数字城管的概念辨析 | 第22-23页 |
| 第二节 理论基础 | 第23-28页 |
| 一、马克思主义城市理论 | 第23-24页 |
| 二、无缝隙政府理论 | 第24-25页 |
| 三、电子治理理论 | 第25-26页 |
| 四、城市信息化测评理论 | 第26-28页 |
| 第二章 智慧城市管理评价的现状分析 | 第28-35页 |
| 第一节 智慧城市管理评价的现状 | 第28-29页 |
| 一、我国智慧城市管理评价的应用实际 | 第28-29页 |
| 二、我国智慧城市管理评价的共性问题 | 第29页 |
| 第二节 智慧城市管理评价的困境及原因 | 第29-31页 |
| 一、城市管理的权力缺乏法律依据 | 第30页 |
| 二、智慧城管的组织缺乏明确定位 | 第30-31页 |
| 第三节 城市管理背后的矛盾分析及价值取向 | 第31-32页 |
| 第四节 加快完善智慧城管评价工作的意义 | 第32-34页 |
| 一、内部流程角度的考量，有利于和谐城管的建设 | 第32-33页 |
| 二、顾客角度的考量，有利于服务型政府的建设 | 第33页 |
| 三、战略角度的考量，有利于智慧城市的建设 | 第33-34页 |
| 本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 智慧城管评价指标体系的设计 | 第35-53页 |
| 第一节 基于无缝隙政府理论的指标体系构建依据 | 第35-38页 |
| 一、构建目标 | 第35-36页 |
| 二、构建原则 | 第36-37页 |
| 三、架构思路 | 第37-38页 |
| 第二节 基于维也纳六边形模型的指标体系内容 | 第38-47页 |
| 一、评价指标的筛选和检验 | 第38-42页 |
| 二、指标的分类与层次 | 第42-43页 |
| 三、指标的内容与分析 | 第43-47页 |
| 第三节 基于层次分析法的指标权重设置 | 第47-52页 |
| 一、建立指标的递阶层次结构 | 第47-48页 |
| 二、构建两两比较判断矩阵 | 第48-49页 |
| 三、计算权重系数 | 第49-52页 |
| 本章小结 | 第52-53页 |
| 第四章 智慧城管评价指标体系的应用 | 第53-61页 |
| 第一节 案例选择和资料搜集 | 第53-55页 |
| 一、案例描述 | 第53-55页 |
| 二、数据来源 | 第55页 |
| 第二节 评价方法和过程 | 第55-56页 |
| 一、指标数值的无量纲化 | 第55页 |
| 二、指标目标值的确定 | 第55-56页 |
| 第三节 评价结果和分析 | 第56-60页 |
| 本章小结 | 第60-61页 |
| 第五章 智慧城管评价指标体系的保障机制 | 第61-67页 |
| 第一节 法律缝隙：完善城市管理立法工作 | 第61-62页 |
| 一、明确智慧城管系统及评价工作的法律地位 | 第61-62页 |
| 二、细化智慧城管评价考核的制度与规范 | 第62页 |
| 三、健全城市基础管理建设的法律与法规 | 第62页 |
| 第二节 资金缝隙：加大评价工作资金投入 | 第62-63页 |
| 一、增加评价考核工作的资金投入 | 第62-63页 |
| 二、完善评价考核制度的奖惩激励 | 第63页 |
| 第三节 人才缝隙：培育智慧城管人才队伍 | 第63-64页 |
| 一、培养智慧城管理论研究人才 | 第63页 |
| 二、提高评价工作人员业务水平 | 第63-64页 |
| 三、强化全员评价内容的学习培训 | 第64页 |
| 第四节 顾客导向：整合智慧评价参与力量 | 第64-65页 |
| 一、提高社会组织的评价参与质量 | 第64-65页 |
| 二、增强市民公众的评价参与程度 | 第65页 |
| 第五节 结果导向：提高智慧城管社会认知 | 第65-67页 |
| 一、加强智慧城管建设对外宣传力度 | 第65-66页 |
| 二、鼓励公众社会参与智慧城管活动 | 第66-67页 |
| 结论与展望 | 第67-70页 |
| 一、本文的研究结论 | 第67-68页 |
| 二、研究的局限性 | 第68-69页 |
| 三、研究展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-79页 |
| 附录一：20 个相关评价指标体系 | 第79-82页 |
| 附录二：末级指标筛选 | 第82-89页 |
| 附录三：专家调查问卷 | 第89-94页 |
| 后记 | 第94-96页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第96-97页 |
