| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 前言 | 第13-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-15页 |
| 1.2 研究内容与框架 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-27页 |
| 2.1 相关概念简介 | 第18-19页 |
| 2.1.1 智慧旅游概念 | 第18页 |
| 2.1.2 景区智慧化概念 | 第18-19页 |
| 2.2 景区智慧化研究现状 | 第19-22页 |
| 2.3 理论基础 | 第22-23页 |
| 2.3.1 旅游体验期望差异理论 | 第22页 |
| 2.3.2 旅游活动要素理论 | 第22-23页 |
| 2.4 景区智慧化建设的技术支撑 | 第23-26页 |
| 2.4.1 物联网技术 | 第23-24页 |
| 2.4.2 云计算技术 | 第24页 |
| 2.4.3 移动通讯技术 | 第24-25页 |
| 2.4.4 人工智能技术 | 第25-26页 |
| 2.5 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 武夷山景区智慧化建设现状 | 第27-36页 |
| 3.1 武夷山景区简介 | 第27-28页 |
| 3.2 景区智慧化建设情况 | 第28-30页 |
| 3.2.1 景区智慧化基础设施初步建成 | 第28页 |
| 3.2.2 建立客流预测系统和指挥调度中心 | 第28-29页 |
| 3.2.3 景区生态监测智能管理 | 第29页 |
| 3.2.4 建立旅游在线营销平台 | 第29页 |
| 3.2.5 实行电子化门票识别检票 | 第29-30页 |
| 3.3 武夷山景区智慧化建设存在的具体问题 | 第30-31页 |
| 3.3.1 景区管理部门与游客信息互动渠道不足 | 第30页 |
| 3.3.2 景区门票识别与检票方式混杂 | 第30页 |
| 3.3.3 景区官网平台运营能力不足,利用效率低下 | 第30-31页 |
| 3.4 国内外景区智慧化建设实践情况 | 第31-34页 |
| 3.4.1 国外景区智慧化建设实践情况 | 第31-32页 |
| 3.4.2 我国景区智慧化建设实践情况 | 第32-34页 |
| 3.5 我国景区智慧化建设普遍存在的困扰 | 第34-35页 |
| 3.5.1 缺乏长远规划,盲目引项目 | 第34页 |
| 3.5.2 数据资源整合意识欠缺,导致信息孤岛 | 第34-35页 |
| 3.5.3 景区智慧化建设依赖粗放式的大量资金投入 | 第35页 |
| 3.6 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 武夷山景区智慧化建设效果评价体系构建 | 第36-48页 |
| 4.1 评价指标体系构建的原则 | 第36-37页 |
| 4.1.1 游客导向原则 | 第36页 |
| 4.1.2 科学合理与可操作相结合的原则 | 第36-37页 |
| 4.1.3 全面性和系统性原则 | 第37页 |
| 4.1.4 定性和定量分析相结合原则 | 第37页 |
| 4.2 评价指标初选 | 第37-41页 |
| 4.2.1 信息基础设施建设 | 第38页 |
| 4.2.2 景区智慧管理 | 第38-39页 |
| 4.2.3 景区智慧交通与游览 | 第39页 |
| 4.2.4 景区智慧支付 | 第39页 |
| 4.2.5 旅游安全救助智能化 | 第39-40页 |
| 4.2.6 景区智慧便民服务 | 第40-41页 |
| 4.3 评价指标确定 | 第41-43页 |
| 4.4 评价指标权重确定 | 第43-47页 |
| 4.5 本章小结 | 第47-48页 |
| 第五章 武夷山景区智慧化建设效果评价实施 | 第48-57页 |
| 5.1 问卷调查设计 | 第48页 |
| 5.2 问卷调查实施 | 第48-49页 |
| 5.3 描述性统计分析 | 第49-50页 |
| 5.4 综合评价 | 第50-54页 |
| 5.4.1 评价方法选择 | 第50-51页 |
| 5.4.2 模糊评价过程 | 第51-54页 |
| 5.5 评价结果分析 | 第54-56页 |
| 5.5.1 二级指标评价结果分析 | 第54-56页 |
| 5.5.2 评价目标总体评价结果分析 | 第56页 |
| 5.6 本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 结论与建议 | 第57-64页 |
| 6.1 研究结论 | 第57-58页 |
| 6.2 改善建议 | 第58-62页 |
| 6.2.1 规划指导下补齐信息软硬件设施建设短板 | 第58-59页 |
| 6.2.2 强化景区智慧管理与运营能力 | 第59-62页 |
| 6.3 不足与展望 | 第62-63页 |
| 6.4 本章小结 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录 | 第68-76页 |
| 附录1 武夷山景区智慧化建设效果评价指标重要性调查问卷 | 第68-70页 |
| 附录2 景区智慧化建设效果评价指标重要性和权重咨询专家名单 | 第70-71页 |
| 附录3 武夷山景区智慧化建设效果评价指标权重调查问卷 | 第71-75页 |
| 附录4 武夷山景区智慧化建设效果调查问卷 | 第75-76页 |
