| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状述评 | 第11-19页 |
| 1.3.1 突发事件信息传播研究的现状述评 | 第11-17页 |
| 1.3.2 政务微博危机管理研究的现状述评 | 第17-19页 |
| 1.4 研究思路、方法和创新之处 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4.3 创新之处 | 第19-21页 |
| 2 突发事件信息的微博传播概述 | 第21-31页 |
| 2.1 突发事件信息传播概述 | 第21-26页 |
| 2.1.1 突发事件的分类和特点 | 第21-24页 |
| 2.1.2 突发事件信息传播概述 | 第24-26页 |
| 2.2 政务微博概述 | 第26-31页 |
| 2.2.1 政务微博的发展现状 | 第26页 |
| 2.2.2 政务微博在突发事件信息传播中的特点 | 第26-31页 |
| 3 政务微博对突发事件信息干预过程分析——以“@余姚发布”为例 | 第31-38页 |
| 3.1“@余姚发布”的运营状况 | 第31页 |
| 3.2 余姚水灾中政务微博阶段性功能分析 | 第31-36页 |
| 3.2.1 余姚水灾危机阶段的划分 | 第32-34页 |
| 3.2.2 基于危机阶段理论的“@余姚发布”功能分析 | 第34-36页 |
| 3.3“@余姚发布”在余姚水灾信息传播中的不足之处 | 第36-38页 |
| 3.3.1 政府信息发布滞后 | 第36页 |
| 3.3.2 政府辟谣机制不完善 | 第36-37页 |
| 3.3.3 微博与公众互动不足 | 第37页 |
| 3.3.4 政务微博的影响力不足 | 第37-38页 |
| 4 突发事件信息传播中政务微博干预机理 | 第38-44页 |
| 4.1 基于微博平台的香农—施拉姆传播模式分析 | 第38-41页 |
| 4.2 余姚水灾事件传播中政务微博的干预机理 | 第41-44页 |
| 4.2.1 信源与编码——政府是信息的权威发布者 | 第41-42页 |
| 4.2.2 信道——政务微博是高速信息发布平台 | 第42页 |
| 4.2.3 媒介噪音——政务微博的舆论引导功能 | 第42-43页 |
| 4.2.4 译码与信宿——信息发布以公共利益为取向 | 第43页 |
| 4.2.5 反馈——政务微博的回应性 | 第43-44页 |
| 5 突发事件信息传播中政务微博干预机制建设 | 第44-49页 |
| 5.1 突发事件传播中政务微博干预机制建设的现实意义 | 第44-46页 |
| 5.2 加强信源自身建设，完善政务微博形象 | 第46-47页 |
| 5.3 优化编码和信道环境，建立优化除噪机制 | 第47-48页 |
| 5.4 基于公共利益为出发点，以信源为服务取向 | 第48-49页 |
| 6 总结与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
