| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状分析 | 第11-16页 |
| 1.3.1 电子采购国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 采购绩效评价国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.4 本文研究内容及研究方法 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 企业电子采购绩效评价的基本概念分析 | 第18-26页 |
| 2.1 电子采购的内涵和特征 | 第18-20页 |
| 2.1.1 电子采购的内涵 | 第18页 |
| 2.1.2 通信企业电子采购的特征 | 第18-20页 |
| 2.2 企业电子采购的业务流程 | 第20-21页 |
| 2.3 企业电子采购与传统采购的比较 | 第21-23页 |
| 2.3.1 传统采购的弊端 | 第21-22页 |
| 2.3.2 电子采购的优势 | 第22-23页 |
| 2.4 电子采购绩效评价的概念 | 第23-25页 |
| 2.4.1 电子采购绩效评价的内涵 | 第23-24页 |
| 2.4.2 电子采购绩效评价的地位和作用 | 第24-25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 通信企业电子采购绩效评价指标体系的建立 | 第26-38页 |
| 3.1 通信企业电子采购指标体系构建的理论基础 | 第26-28页 |
| 3.1.1 平衡计分卡模型的引入 | 第26页 |
| 3.1.2 平衡计分卡引入评价的可行性 | 第26-27页 |
| 3.1.3 平衡计分卡在电子采购绩效评价中调整的必要性 | 第27-28页 |
| 3.2 通信企业电子采购绩效评价指标体系的建立原则 | 第28-30页 |
| 3.3 通信企业电子采购绩效的影响要素分析 | 第30-31页 |
| 3.4 指标体系的构建 | 第31-37页 |
| 3.4.1 采购流程绩效指标 | 第32-33页 |
| 3.4.2 财务绩效指标 | 第33-34页 |
| 3.4.3 供应商绩效指标 | 第34-36页 |
| 3.4.4 发展绩效指标 | 第36-37页 |
| 3.5 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 模糊综合评价法在通信业电子采购绩效评价中的应用研究 | 第38-49页 |
| 4.1 模糊综合评价理论综述 | 第38-39页 |
| 4.2 指标权重的确定 | 第39-43页 |
| 4.2.1 层次分析法概述 | 第39-40页 |
| 4.2.2 模糊层次分析法的基本过程 | 第40-43页 |
| 4.3 建立因素集及评语集 | 第43-44页 |
| 4.4 三角模糊函数法确定指标隶属度向量矩阵 | 第44-48页 |
| 4.4.1 三角模糊函数综述 | 第44-46页 |
| 4.4.2 标杆管理法介绍 | 第46-47页 |
| 4.4.3 定量指标隶属度的确定 | 第47页 |
| 4.4.4. 定性指标隶属度的确定 | 第47-48页 |
| 4.5 模糊综合评判指标处理 | 第48页 |
| 4.6 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 通信企业电子采购绩效评价实证研究 | 第49-60页 |
| 5.1 数据来源及说明 | 第49页 |
| 5.2 指标权重的确定 | 第49-53页 |
| 5.2.1 一级指标权重 | 第49-51页 |
| 5.2.2 二级指标权重的确定 | 第51-53页 |
| 5.3 隶属度的确定及模糊综合评价 | 第53-58页 |
| 5.4 评价结果分析 | 第58-59页 |
| 5.5 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
