| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 选题的意义 | 第9-10页 |
| 1.3 理论综述 | 第10-16页 |
| 1.3.1 新公共服务理论研究现状综述 | 第10-12页 |
| 1.3.2 监狱法律服务研究综述 | 第12-16页 |
| 1.4 研究内容、研究方法和研究基础 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.3 研究基础 | 第16-18页 |
| 第二章 监狱法律服务体系及理论概述 | 第18-25页 |
| 2.1 概念界定 | 第18页 |
| 2.2 监狱法律服务的特征 | 第18-20页 |
| 2.3 服刑人员法律服务的意义 | 第20-23页 |
| 2.4 新公共服务理论对监狱法律服务的启示 | 第23-24页 |
| 2.4.1 坚持以人为本，强化服务职能 | 第23页 |
| 2.4.2 加强狱务公开，建立良性互动 | 第23-24页 |
| 2.4.3 整合社会资源，推动狱内外友好合作 | 第24页 |
| 2.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 广东省女子监狱法律服务体系现状分析 | 第25-33页 |
| 3.1 广东省女子监狱法律服务体系现状 | 第25-30页 |
| 3.1.1 法律服务制度体系现状介绍 | 第25-26页 |
| 3.1.2 法律服务组织管理现状介绍 | 第26-27页 |
| 3.1.3 法律服务服务手段现状介绍 | 第27-29页 |
| 3.1.4 法律服务满意度及需求调查 | 第29-30页 |
| 3.2 广东省女子监狱法律服务体系存在问题及分析 | 第30-32页 |
| 3.2.1 警察行刑理念保守，消极对待法律服务 | 第30页 |
| 3.2.2 制度体系缺失，抑制法律服务需求 | 第30-31页 |
| 3.2.3 组织管理不系统，法律服务成效无保障 | 第31-32页 |
| 3.2.4 服务手段落后，影响法律服务效率 | 第32页 |
| 3.3 本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 完善广东省女子监狱法律服务体系 | 第33-44页 |
| 4.1 西方国家有关法律服务经验借鉴 | 第33-35页 |
| 4.1.1 英美法系 | 第33-34页 |
| 4.1.2 罗马法系 | 第34-35页 |
| 4.2 行刑理念现代化，提高警察执法水平 | 第35-36页 |
| 4.3 完善制度体系，为法律服务开展保驾护航 | 第36-37页 |
| 4.4 规范组织管理，确保法律服务高效有序 | 第37-39页 |
| 4.5 创新服务手段，搭建法律服务信息平台 | 第39-43页 |
| 4.5.1 现有信息化基本情况调查 | 第40页 |
| 4.5.2 法律服务信息平台需求分析 | 第40-42页 |
| 4.5.3 基于 CRM 理念的法律服务信息平台构建方案 | 第42-43页 |
| 4.6 本章小结 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 | 第47-49页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附件 | 第51页 |