| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 1.绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景、意义和国内外研究的现状 | 第9-12页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题的理论意义与实践意义 | 第10页 |
| 1.1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2 主要研究内容、重点、难点及创新点 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.2 研究重点与创新点 | 第12-13页 |
| 1.2.3 研究难点 | 第13页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 2.网络舆情的形成及其特征 | 第15-19页 |
| 2.1 网络舆情的概念 | 第15页 |
| 2.2 网络舆情的产生 | 第15-16页 |
| 2.3 网络舆情形成的特点 | 第16-19页 |
| 2.3.1 隐蔽性 | 第16-17页 |
| 2.3.2 偏差性 | 第17页 |
| 2.3.3 快速性 | 第17-18页 |
| 2.3.4 普遍性 | 第18-19页 |
| 3.网络舆情对社会舆论导向造成的影响 | 第19-22页 |
| 3.1 网络舆情造成的正面影响 | 第19-20页 |
| 3.1.1 网络舆情有助于社会公众了解政府工作 | 第19页 |
| 3.1.2 网络舆情有助于社会公众监督政府工作 | 第19-20页 |
| 3.1.3 网络舆情为政府职能部门提供了解民意的新渠道 | 第20页 |
| 3.2 网络舆情造成的消极影响 | 第20-22页 |
| 3.2.1 网络舆情传递的信息真实性有待核实 | 第20页 |
| 3.2.2 网络舆情的非理性因素影响政府的决策 | 第20-21页 |
| 3.2.3 网民的素质可能影响民众对舆情的客观判断 | 第21-22页 |
| 4.政府在引导网络舆情方面存在的问题及其原因 | 第22-26页 |
| 4.1 政府在引导网络舆情方面存在的问题 | 第22-24页 |
| 4.1.1 一味的进行围堵 | 第22页 |
| 4.1.2 难以深入民心缺少公信力 | 第22-23页 |
| 4.1.3 网络信息的分析研判能力不强 | 第23页 |
| 4.1.4 政府及职能部门反映不灵敏 | 第23-24页 |
| 4.2 政府引导网络舆情方面存在问题的原因分析 | 第24-26页 |
| 4.2.1 缺乏危机意识及应对能力 | 第24页 |
| 4.2.2 网络立法滞后，法律法规薄弱 | 第24-25页 |
| 4.2.3 网络管理的机制不完善 | 第25页 |
| 4.2.4 应对网络舆情的处理方法不当 | 第25-26页 |
| 5.国外在网络舆情引导方面的做法及其对我国的借鉴 | 第26-32页 |
| 5.1 国外网络舆情引导方面的做法 | 第26-29页 |
| 5.1.1 美国 | 第26-27页 |
| 5.1.2 英国 | 第27-28页 |
| 5.1.3 德国 | 第28页 |
| 5.1.4 韩国 | 第28-29页 |
| 5.2 国外网络舆情的引导模式对我国的借鉴 | 第29-32页 |
| 5.2.1 完善法律体系 | 第29-30页 |
| 5.2.2 继续推进网络实名制工作 | 第30页 |
| 5.2.3 规范行业自律行为 | 第30-31页 |
| 5.2.4 建立互相监督和沟通管理体系 | 第31-32页 |
| 6.强化政府网络舆情引导的建议 | 第32-36页 |
| 6.1 完善网络舆情管控法律体系 | 第32页 |
| 6.2 建立舆情引导员队伍 | 第32-33页 |
| 6.3 培养一批“意见领袖” | 第33-34页 |
| 6.4 建立完善网络发言人制度 | 第34页 |
| 6.5 强化网络舆情的监测和预警机制 | 第34-36页 |
| 7.结语 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-41页 |
| 致谢 | 第41页 |