| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 前言 | 第7-9页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 2 相关理论和方法 | 第9-16页 |
| 2.1 知识理论 | 第9-11页 |
| 2.1.1 知识的定义和分类 | 第9页 |
| 2.1.2 知识的特性 | 第9-10页 |
| 2.1.3 知识与数据、信息、智能的关系 | 第10-11页 |
| 2.2 知识管理理论 | 第11-13页 |
| 2.2.1 知识管理定义 | 第11页 |
| 2.2.2 知识管理战略及知名企业实践 | 第11-13页 |
| 2.3 研究方法和相关模型 | 第13-16页 |
| 2.3.1 研究方法 | 第13页 |
| 2.3.2 相关模型 | 第13-16页 |
| 3 知识管理基本模块研究设计 | 第16-37页 |
| 3.1 第一环：知识生成管理 | 第17-20页 |
| 3.1.1 从内部获取知识 | 第17-19页 |
| 3.1.2 从外部获取知识 | 第19页 |
| 3.1.3 创造知识 | 第19-20页 |
| 3.2 第二环：知识积累管理 | 第20-24页 |
| 3.2.1 知识鉴别 | 第20-21页 |
| 3.2.2 知识积累管理方式选择 | 第21-23页 |
| 3.2.3 应用知识库做好积累管理 | 第23-24页 |
| 3.2.4 应用专家系统做好积累管理 | 第24页 |
| 3.3 第三环：知识交流管理 | 第24-27页 |
| 3.3.1 知识交流的方式选择 | 第25-26页 |
| 3.3.2 应用知识地图促进知识交流 | 第26-27页 |
| 3.3.3 借助知识交流平台组建学习型组织 | 第27页 |
| 3.4 第四环：知识应用管理 | 第27-30页 |
| 3.4.1 应用管理的前期准备 | 第27-28页 |
| 3.4.2 知识应用的关键 | 第28-30页 |
| 3.4.3 关注知识应用的反馈 | 第30页 |
| 3.5 P企业知识管理基本模块策划设计 | 第30-37页 |
| 3.5.1 知识生成管理策划模型 | 第30-32页 |
| 3.5.2 知识积累管理策划模型 | 第32-33页 |
| 3.5.3 知识交流管理策划模型 | 第33-34页 |
| 3.5.4 知识应用管理策划模型 | 第34-37页 |
| 4 知识管理相关因素研究 | 第37-39页 |
| 1) 知识管理与人 | 第37页 |
| 2) 知识管理与技术 | 第37页 |
| 3) 知识管理与业务流程 | 第37-38页 |
| 4) 知识管理与组织 | 第38-39页 |
| 5 P企业知识管理应用探索 | 第39-45页 |
| 5.1 基于OK脑图模型的案例分析及存储应用探索 | 第39-43页 |
| 5.2 基于面向对象思想的业务流程分析、存储及应用探索 | 第43-45页 |
| 6 结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |