| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13页 |
| 1.2.3 评述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容框架与研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容框架 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 预期创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第16-24页 |
| 2.1 公共图书馆微信阅读推广概述 | 第16-20页 |
| 2.1.1 微信的概念与特征 | 第16页 |
| 2.1.2 公共图书馆微信阅读推广内容 | 第16-17页 |
| 2.1.3 公共图书馆微信阅读推广现状 | 第17-20页 |
| 2.2 用户满意度概述 | 第20-21页 |
| 2.2.1 用户满意度的含义 | 第20页 |
| 2.2.2 用户满意度的特征 | 第20-21页 |
| 2.3 公共图书馆阅读推广用户满意度概念解释 | 第21-23页 |
| 2.3.1 公共图书馆用户满意度的内涵 | 第21-22页 |
| 2.3.2 公共图书馆阅读推广用户满意度形成的影响因素 | 第22-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 公共图书馆微信阅读推广用户满意度评价指标体系构建 | 第24-41页 |
| 3.1 用户满意度评价指标体系构建的原则和方法 | 第24-26页 |
| 3.1.1 用户满意度评价指标体系构建的原则 | 第24页 |
| 3.1.2 用户满意度评价指标体系的评价方法 | 第24-26页 |
| 3.2 评价指标体系的构建 | 第26-28页 |
| 3.2.1 各级指标及其内容 | 第26-27页 |
| 3.2.2 评价模型的构建 | 第27-28页 |
| 3.3 基于层次分析法的评价指标体系权重的确定 | 第28-39页 |
| 3.3.1 层次分析法 | 第28-34页 |
| 3.3.2 建立评价体系的递阶层级结构 | 第34-36页 |
| 3.3.3 基于层次分析法的权重计算 | 第36-39页 |
| 3.4 本章小结 | 第39-41页 |
| 第4章 基于模糊评价的公共图书馆微信阅读推广满意度调查分析 | 第41-51页 |
| 4.1 调研内容概述 | 第41-42页 |
| 4.1.1 调研目的 | 第41页 |
| 4.1.2 调研对象 | 第41-42页 |
| 4.1.3 调研方法 | 第42页 |
| 4.2 问卷的设计与统计 | 第42-43页 |
| 4.2.1 调查问卷的设计 | 第42页 |
| 4.2.2 调查问卷的数据统计 | 第42-43页 |
| 4.3 模糊评价的基本原理与步骤 | 第43-45页 |
| 4.3.1 模糊评价的基本原理 | 第43页 |
| 4.3.2 模糊评价的步骤 | 第43-45页 |
| 4.4 调查结果的统计分析 | 第45-50页 |
| 4.4.1 基于模糊评价的数据统计 | 第45-49页 |
| 4.4.2 结果分析 | 第49-50页 |
| 4.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 公共图书馆微信阅读推广服务改善策略 | 第51-57页 |
| 5.1 增强微信推广意识和宣传力度 | 第51-52页 |
| 5.1.1 增强微信阅读推广服务意识 | 第51-52页 |
| 5.1.2 拓宽微信阅读推广服务渠道 | 第52页 |
| 5.2 通过读者需求明确服务定位 | 第52-55页 |
| 5.2.1 根据读者阅读需求提供有效参考咨询 | 第52-53页 |
| 5.2.2 根据读者阅读兴趣创新阅读推广内容 | 第53-55页 |
| 5.3 科学规划平台资源 | 第55-56页 |
| 5.3.1 丰富微信阅读推广平台的资源类型和资源内容 | 第55页 |
| 5.3.2 及时更新平台信息资源 | 第55-56页 |
| 5.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 第6章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 研究总结 | 第57页 |
| 6.2 研究不足及展望 | 第57-59页 |
| 6.2.1 研究不足 | 第57页 |
| 6.2.2 展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附件1 | 第62-64页 |
| 附件2 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第67页 |
