使用情感对移动图书馆用户满意度的影响研究
| 摘要 | 第9-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-16页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第16-17页 |
| 1.2.1 理论价值 | 第17页 |
| 1.2.2 实践价值 | 第17页 |
| 1.3 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4 研究方法及技术路线 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第19页 |
| 1.5 研究可能的创新点 | 第19-21页 |
| 第2章 研究综述 | 第21-47页 |
| 2.1 移动图书馆研究概况 | 第21-26页 |
| 2.1.1 移动图书馆的概念演进 | 第21-22页 |
| 2.1.2 移动图书馆的历史发展 | 第22-23页 |
| 2.1.3 移动图书馆的研究现状 | 第23-26页 |
| 2.2 满意度研究概况 | 第26-31页 |
| 2.2.1 满意度的概念界定 | 第26-27页 |
| 2.2.2 满意度的类别划分 | 第27-29页 |
| 2.2.3 满意度的测评及模型 | 第29-31页 |
| 2.3 使用情感研究概况 | 第31-37页 |
| 2.3.1 情感的相关研究 | 第31-35页 |
| 2.3.2 使用情感的概念界定 | 第35-36页 |
| 2.3.3 使用情感的测评维度 | 第36-37页 |
| 2.4 感知质量研究概况 | 第37-41页 |
| 2.4.1 感知质量的概念界定 | 第37-38页 |
| 2.4.2 感知质量的测评维度 | 第38-41页 |
| 2.5 感知价值研究概况 | 第41-45页 |
| 2.5.1 感知价值的概念界定 | 第41-43页 |
| 2.5.2 感知价值的测评维度 | 第43-45页 |
| 2.6 本章小结 | 第45-47页 |
| 第3章 移动图书馆用户满意度模型假设 | 第47-57页 |
| 3.1 模型构建 | 第47-49页 |
| 3.2 研究假设 | 第49-53页 |
| 3.3 测评量表 | 第53-56页 |
| 3.3.1 使用情感测评量表 | 第53页 |
| 3.3.2 感知质量测评量表 | 第53-54页 |
| 3.3.3 感知价值测评量表 | 第54-56页 |
| 3.3.4 满意度测评量表 | 第56页 |
| 3.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 第4章 移动图书馆用户满意度测评量表构建 | 第57-69页 |
| 4.1 预调研 | 第57页 |
| 4.2 调查结果 | 第57-61页 |
| 4.2.1 调查对象的基本信息 | 第57-58页 |
| 4.2.2 调查对象的评价情况 | 第58-61页 |
| 4.3 初始量表的效度和信度 | 第61-67页 |
| 4.3.1 量表的项目分析 | 第61-62页 |
| 4.3.2 量表的效度检验 | 第62-66页 |
| 4.3.3 量表的信度检验 | 第66-67页 |
| 4.4 量表修正 | 第67-68页 |
| 4.5 本章小结 | 第68-69页 |
| 第5章 移动图书馆用户满意度模型确立 | 第69-81页 |
| 5.1 正式调研 | 第69-70页 |
| 5.2 调查结果 | 第70-73页 |
| 5.2.1 调查对象的基本信息 | 第70页 |
| 5.2.2 调查对象的评价情况 | 第70-73页 |
| 5.3 正式量表的效度与信度 | 第73-76页 |
| 5.3.1 量表的效度检验 | 第73-75页 |
| 5.3.2 量表的信度检验 | 第75-76页 |
| 5.4 模型与假设检验 | 第76-80页 |
| 5.5 本章小结 | 第80-81页 |
| 第6章 移动图书馆用户满意度提升策略 | 第81-87页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第87-93页 |
| 7.1 研究结论 | 第87页 |
| 7.2 研究价值 | 第87-90页 |
| 7.2.1 理论贡献 | 第87-89页 |
| 7.2.2 实践启示 | 第89-90页 |
| 7.3 研究局限 | 第90页 |
| 7.4 研究展望 | 第90-93页 |
| 参考文献 | 第93-111页 |
| 附录 | 第111-115页 |
| 致谢 | 第115-117页 |
| 攻读学位期间已发表的学术论文 | 第117页 |
