| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 1 研究的意义和方法 | 第10-13页 |
| 1.1 本文研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 本文研究的方法 | 第11-13页 |
| 2 国际、国内物流环境 | 第13-18页 |
| 2.1 经济及物流大环境 | 第13-15页 |
| 2.1.1 国际经济环境的发展趋势和差距 | 第13-14页 |
| 2.1.2 世界经济贸易发展趋势 | 第14页 |
| 2.1.3 世界经济的基本状况 | 第14页 |
| 2.1.4 世界经济三大主体和三大市场 | 第14-15页 |
| 2.2 发达国家物流现状 | 第15页 |
| 2.3 国内物流现状 | 第15-18页 |
| 2.3.1 经济及物流大环境 | 第15-16页 |
| 2.3.2 国内通讯行业物流现状 | 第16页 |
| 2.3.3 通信服务企业物流转型升级的必要性 | 第16-17页 |
| 2.3.4 通信企业物流提升的基本原则 | 第17-18页 |
| 3 国内服务于通信企业的物流公司情况 | 第18-28页 |
| 3.1 成立背景 | 第18页 |
| 3.2 组织关系 | 第18-20页 |
| 3.3 企业现状分析 | 第20-28页 |
| 3.3.1 规模及物流基础设施 | 第20页 |
| 3.3.2 定位分析 | 第20-21页 |
| 3.3.3 客户分析 | 第21页 |
| 3.3.4 分包商分析 | 第21-23页 |
| 3.3.5 人力资源现状分析 | 第23-25页 |
| 3.3.6 信息系统现状分析 | 第25页 |
| 3.3.7 业务流程现状分析 | 第25页 |
| 3.3.8 运营模式现状分析 | 第25-28页 |
| 4 对物流营销分公司进行的SWOT分析 | 第28-31页 |
| 4.1 优势分析 | 第28-29页 |
| 4.2 劣势分析 | 第29页 |
| 4.3 机遇分析 | 第29页 |
| 4.4 挑战分析 | 第29-31页 |
| 5 基于SWOT分析的企业内部管理升级方案 | 第31-52页 |
| 5.1 理论前提 | 第31-35页 |
| 5.1.1 零库存 | 第31-32页 |
| 5.1.2 电信运营商的物流配送原则 | 第32-34页 |
| 5.1.3 物流信息化理论 | 第34-35页 |
| 5.2 优化企业物流基础设施 | 第35-38页 |
| 5.2.1 优化仓储环节 | 第35-37页 |
| 5.2.2 优化配送环节 | 第37页 |
| 5.2.3 优化物流标准 | 第37-38页 |
| 5.3 客户定位优化 | 第38页 |
| 5.4 分包商定位优化 | 第38-39页 |
| 5.5 ERP系统的升级 | 第39-42页 |
| 5.5.1 制度与目标 | 第41页 |
| 5.5.2 精益生产和敏捷制造 | 第41-42页 |
| 5.5.3 规划与控制 | 第42页 |
| 5.5.4 分包商与自主物流 | 第42页 |
| 5.6 企业的管理理念转型 | 第42-45页 |
| 5.6.1 转变传统的单一物流经营理念,延伸产业链 | 第43页 |
| 5.6.2 依托网络资源,提升运输附加值 | 第43-44页 |
| 5.6.3 寻求政府主管部门支持,给予相关优惠政策 | 第44-45页 |
| 5.7 企业文化理念的转变 | 第45页 |
| 5.8 业务环节转变 | 第45-48页 |
| 5.8.1 更新业务流程图 | 第46-47页 |
| 5.8.2 更新企业运营模式 | 第47-48页 |
| 5.9 风险管理优化 | 第48页 |
| 5.10 人力资源升级 | 第48-52页 |
| 5.10.1 实施绩效考核体系 | 第48-49页 |
| 5.10.2 修订企业《绩效管理办法》 | 第49页 |
| 5.10.3 定岗定编,优化岗位配置 | 第49-50页 |
| 5.10.4 优化人才结构,调整前后端比例 | 第50-52页 |
| 6 基于SWOT分析的企业整体转型方案 | 第52-65页 |
| 6.1 判定企业整体物流水平 | 第52-57页 |
| 6.1.1 企业物流能力及构成 | 第52-53页 |
| 6.1.2 整体物流水平的定量分析 | 第53-55页 |
| 6.1.3 确定物流能力表现等级 | 第55-57页 |
| 6.2 整合全省仓储、配送等环节并作出成本预算 | 第57-60页 |
| 6.3 推进“全省通信物流中心”的建设,完成企业整体转型 | 第60-63页 |
| 6.3.1 “全省通信物流中心”的功能定位 | 第60页 |
| 6.3.2 “全省通信物流中心”建设方案选择评价体系的建立 | 第60-61页 |
| 6.3.3 通信物流中心规划方案选择模式的建立 | 第61页 |
| 6.3.4 将AHP运用于通信物流中心建设 | 第61-63页 |
| 6.4 转型后预期效果分析 | 第63-65页 |
| 6.4.1 各环节预期效果 | 第63页 |
| 6.4.2 量的预期效果 | 第63-65页 |
| 结论与展望 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-68页 |
