| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1. 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 引言 | 第8-9页 |
| 1.2 研究背景及问题提出 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方案 | 第10-14页 |
| 1.3.1 研究目的和意义 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-12页 |
| 1.3.3 研究内容与路线 | 第12-14页 |
| 2. 相关理论基础及国内外研究现状 | 第14-22页 |
| 2.1 电子商务相关理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 电子商务内涵研究 | 第14页 |
| 2.1.2 电子商务研究现状 | 第14-16页 |
| 2.2 逆向物流相关理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 逆向退货相关研究 | 第16页 |
| 2.2.2 电子商务退货相关文献研究 | 第16-18页 |
| 2.3 产品定价相关理论 | 第18-20页 |
| 2.3.1 产品定价的相关概述 | 第18-19页 |
| 2.3.2 电子商务环境下的产品定价研究 | 第19-20页 |
| 2.4 本章小结 | 第20-22页 |
| 3. 电子商务环境下零售商处理消费者退货 | 第22-32页 |
| 3.1 引言 | 第22-23页 |
| 3.2 模型假设与符号说明 | 第23-24页 |
| 3.3 R模式下决策 | 第24-26页 |
| 3.3.1 制造商主导的Stackelberg博弈决策分析 | 第24-25页 |
| 3.3.2 网络零售商主导的Stackelberg博弈决策分析 | 第25-26页 |
| 3.4 R模式决策分析 | 第26-29页 |
| 3.5 算例分析 | 第29-30页 |
| 3.6 管理启示 | 第30-31页 |
| 3.7 本章小结 | 第31-32页 |
| 4. 电子商务环境下制造商参与处理消费者退货 | 第32-42页 |
| 4.1 符号说明与模型假设 | 第32-33页 |
| 4.2 M模式下决策 | 第33-35页 |
| 4.2.1 制造商主导的Stackelberg博弈决策分析 | 第33-34页 |
| 4.2.2 网络零售商主导的Stackelberg博弈决策分析 | 第34-35页 |
| 4.3 M模式决策分析 | 第35-37页 |
| 4.4 算例分析 | 第37-39页 |
| 4.5 管理启示 | 第39-40页 |
| 4.6 本章小结 | 第40-42页 |
| 5．R模式和M模式的对比分析 | 第42-53页 |
| 5.1 R模式与M模式下各决策变量的比较分析 | 第42-43页 |
| 5.2 算例分析 | 第43-48页 |
| 5.2.1 产品价格敏感系数β对各决策变量的影响 | 第43-45页 |
| 5.2.2 退货价格敏感系数λ对各决策变量的影响 | 第45-48页 |
| 5.3 对策 | 第48-52页 |
| 5.3.1 加强消费者对产品定价敏感程度的重视 | 第48-49页 |
| 5.3.2 加强消费者对退货价格敏感程度重视 | 第49-50页 |
| 5.3.3 加强制度保障 | 第50页 |
| 5.3.4 加强法律法规的监管 | 第50-51页 |
| 5.3.5 优化供应链流程管理 | 第51-52页 |
| 5.4 本章小结 | 第52-53页 |
| 6．结论与展望 | 第53-55页 |
| 6.1 结论 | 第53页 |
| 6.2 展望 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 个人简历、在读期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第61页 |
