基于TOPSIS法的营销流程管控点识别研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9-12页 |
| ·营销发展和营销观念的转变 | 第9-10页 |
| ·企业营销流程管控现状 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| ·问卷调查法 | 第13页 |
| ·层次分析法 | 第13-14页 |
| ·TOPSIS法 | 第14-15页 |
| ·论文结构 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-24页 |
| ·营销流程研究现状 | 第17-18页 |
| ·营销管控研究现状 | 第18-21页 |
| ·集团营销管控 | 第18-20页 |
| ·营销控制理论 | 第20-21页 |
| ·识别方法理论综述 | 第21-22页 |
| ·层次分析法的发展和研究 | 第21页 |
| ·TOPSIS法的发展和研究 | 第21-22页 |
| ·本文研究视角 | 第22-24页 |
| 第3章 营销流程管控点的内涵 | 第24-29页 |
| ·营销的目的 | 第24-25页 |
| ·营销流程管控的意义 | 第25-26页 |
| ·营销流程管控的方法 | 第26-27页 |
| ·营销流程管控点的必要因素 | 第27-29页 |
| ·营销流程的含义界定 | 第27页 |
| ·营销流程管控的假设 | 第27-28页 |
| ·营销流程管控点内涵 | 第28-29页 |
| 第4章 基于层次分析法的营销流程关键环节识别 | 第29-49页 |
| ·营销的一般流程 | 第29-36页 |
| ·营销的一级环节 | 第29-31页 |
| ·营销的二级环节 | 第31-34页 |
| ·营销的一般流程结构图 | 第34-36页 |
| ·模型因素的构造 | 第36-37页 |
| ·模型因素的选择标准 | 第36页 |
| ·模型因素的选取 | 第36-37页 |
| ·层次分析法的应用 | 第37-39页 |
| ·层次分析法使用步骤 | 第37-39页 |
| ·问卷的设计 | 第39页 |
| ·抽样样本及调查结果 | 第39-43页 |
| ·抽样样本 | 第40页 |
| ·调查结果 | 第40-43页 |
| ·数据整理及结果分析 | 第43-47页 |
| ·数据整理 | 第43-45页 |
| ·结果分析 | 第45-47页 |
| ·营销流程的关键环节 | 第47-49页 |
| 第5章 基于TOPSIS法的管控点识别模型的建立 | 第49-55页 |
| ·影响营销效益的指标分析 | 第49-51页 |
| ·效益指标的选取标准 | 第49-50页 |
| ·影响营销效益指标的选取 | 第50页 |
| ·营销效益指标的内涵 | 第50-51页 |
| ·TOPSIS法的应用 | 第51-53页 |
| ·TOPSIS法原理 | 第51-52页 |
| ·TOPSIS法使用步骤 | 第52-53页 |
| ·营销流程管控点的识别模型 | 第53-54页 |
| ·营销流程的最优管控点 | 第54-55页 |
| 第6章 营销流程管控点识别模型的应用 | 第55-62页 |
| ·中国联通营销流程管控 | 第55-57页 |
| ·中国联通营销现状 | 第55页 |
| ·关键环节的效益指标分析 | 第55-57页 |
| ·营销流程管控点的识别 | 第57-59页 |
| ·营销流程管控点识别模型的建立 | 第57页 |
| ·基于TOPSIS法的模型运算 | 第57-59页 |
| ·营销流程管控点的识别 | 第59页 |
| ·中国联通营销流程的管控点策略 | 第59-62页 |
| 第7章 结论 | 第62-65页 |
| ·研究结论 | 第62-63页 |
| ·研究建议 | 第63页 |
| ·研究不足与展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第74页 |
