| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 概述 | 第11-19页 |
| 一、研究背景与意义 | 第11-12页 |
| （一）研究背景 | 第11页 |
| （二）研究意义 | 第11-12页 |
| 二、国内外文献综述 | 第12-16页 |
| （一）研究现状 | 第12-15页 |
| （二）研究评述 | 第15-16页 |
| 三、研究思路与内容 | 第16-17页 |
| （一）研究思路 | 第16-17页 |
| （二）研究内容 | 第17页 |
| 四、研究方法与创新 | 第17-19页 |
| （一）研究方法 | 第17-18页 |
| （二）创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 互联网金融发展的现状与趋势 | 第19-25页 |
| 一、互联网金融的内涵与特点 | 第19-20页 |
| （一）互联网金融的内涵 | 第19页 |
| （二）互联网金融的特点 | 第19-20页 |
| 二、互联网金融发展现状 | 第20-23页 |
| （一）第三方支付发展现状 | 第21页 |
| （二）P2P网贷发展现状 | 第21页 |
| （三）互联网基金发展现状 | 第21-22页 |
| （四）互联网金融发展与商业银行关系 | 第22-23页 |
| 三、互联网金融发展趋势 | 第23-25页 |
| （一）数据共享 | 第23页 |
| （二）移动支付 | 第23页 |
| （三）金融脱媒 | 第23-24页 |
| （四）中小企业网贷 | 第24-25页 |
| 第三章 互联网金融影响商业银行人力资源配置的主要途径 | 第25-34页 |
| 一、盈利模式转变对商业银行用工总量的影响 | 第25-29页 |
| （一）互联网金融对商业银行盈利模式的影响 | 第25-28页 |
| （二）盈利模式转变对商业银行用工总量的影响 | 第28-29页 |
| 二、渠道运营转变对商业银行传统网点人力资源配置的影响 | 第29-32页 |
| （一）互联网金融对商业银行渠道运营的影响 | 第29-30页 |
| （二）渠道运营转变对商业银行传统网点人力资源配置的影响 | 第30-32页 |
| 三、信贷模式转变对商业银行信贷人员组合的影响 | 第32-34页 |
| （一）互联网金融对商业银行信贷模式的影响 | 第32页 |
| （二）信贷模式转变对商业银行信贷人员组合的影响 | 第32-34页 |
| 第四章 互联网金融对商业银行人力资源配置影响的案例分析 | 第34-39页 |
| 一、J银行N分行简介 | 第34页 |
| 二、J银行N分行人力资源配置现状 | 第34-36页 |
| （一）J银行N分行人力资源区域分布 | 第35页 |
| （二）J银行N分行人力资源岗位分布 | 第35-36页 |
| 三、互联网金融对J银行N分行人力资源的影响 | 第36-39页 |
| （一）对J银行N分行用工总量的影响 | 第36-37页 |
| （二）对J银行N分行柜面职员的影响 | 第37-38页 |
| （三）对J银行N分行信贷人员的影响 | 第38-39页 |
| 第五章 互联网金融下优化商业银行人力资源配置的对策建议 | 第39-47页 |
| 一、科学规划用工总量 | 第39-40页 |
| （一）约束人力资源规模 | 第39页 |
| （二）关注人力资源效益 | 第39-40页 |
| 二、优化网点分布和人员配置 | 第40-41页 |
| （一）调整网点分布，提升柜面职员效率 | 第40页 |
| （二）适度减少柜员和中后台人员 | 第40-41页 |
| 三、调整信贷人员组合 | 第41-43页 |
| （一）强化客户经理的能力提升 | 第41-42页 |
| （二）增加“互联网+金融”人才 | 第42-43页 |
| 四、发展培育复合人才 | 第43-47页 |
| （一）招聘复合人才 | 第43-44页 |
| （二）加大人员培训 | 第44-47页 |
| 第六章 结论与展望 | 第47-49页 |
| 一、研究结论 | 第47-48页 |
| 二、研究展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
