| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的理论基础 | 第12-14页 |
| 1.4.1 危机管理的钻石模型 | 第12-13页 |
| 1.4.2 “沉默的螺旋”理论 | 第13页 |
| 1.4.3 议程设置理论 | 第13页 |
| 1.4.4“把关人”理论 | 第13-14页 |
| 1.4.5 灾难状况下的决策理论 | 第14页 |
| 1.5 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.6 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.7 创新点与不足 | 第16-17页 |
| 1.7.1 创新点 | 第16页 |
| 1.7.2 不足之处 | 第16-17页 |
| 2 我国政府网络舆论引导现状 | 第17-24页 |
| 2.1 我国网络舆论情况概览 | 第17-20页 |
| 2.1.1 网络舆论的特征 | 第17页 |
| 2.1.2 网络舆论的演化过程 | 第17-18页 |
| 2.1.3 网络舆论传播媒介 | 第18-20页 |
| 2.2 我国政府对危机事件网络舆论引导方式 | 第20-22页 |
| 2.3 政府对危机事件进行网络舆论引导的意义 | 第22-24页 |
| 3 政府对天津港 8·12 爆炸事件舆论引导情况分析 | 第24-31页 |
| 3.1 天津港 8·12 爆炸事件舆论发展梳理 | 第24-25页 |
| 3.2 政府对天津港 8·12 爆炸事故的应对分析 | 第25-31页 |
| 3.2.1 舆论引导的积极应对 | 第25-27页 |
| 3.2.2 舆论引导出现的问题 | 第27-31页 |
| 4 天津港 8·12 爆炸事故舆论引导所存问题原因分析 | 第31-34页 |
| 4.1 危机事件的舆论引导机制不完善 | 第31页 |
| 4.2 危机事件网络舆论监管不到位 | 第31-32页 |
| 4.3 政府、媒体、网民素质参差不齐 | 第32-33页 |
| 4.4 相关法律制度亟待完善 | 第33-34页 |
| 5 完善我国政府对危机事件网络舆论引导的对策 | 第34-45页 |
| 5.1 建立完善的网络舆情监控和预警机制 | 第34-35页 |
| 5.1.1 把握舆论发展各阶段的引导特点 | 第34-35页 |
| 5.1.2 建立完善的舆情监测预警系统 | 第35页 |
| 5.2 加大政府信息公开力度 | 第35-37页 |
| 5.2.1 时效性 | 第36页 |
| 5.2.2 透明度 | 第36-37页 |
| 5.3 净化网络环境，避免次生舆情发生 | 第37-39页 |
| 5.3.1 掌握话语权，避免谣言滋生 | 第37-38页 |
| 5.3.2 加强法律保障，提高媒体公众素养 | 第38-39页 |
| 5.4 完善信息发布机制 | 第39-40页 |
| 5.4.1 建立网络新闻发言人制度 | 第39-40页 |
| 5.4.2 避免官样文体，塑造话语亲和力 | 第40页 |
| 5.5 充分发挥网络媒介引导作用 | 第40-43页 |
| 5.5.1 重视政府网站建设 | 第40-41页 |
| 5.5.2 有效利用政务公众号 | 第41页 |
| 5.5.3 加强公职人员账号的引导力量 | 第41-42页 |
| 5.5.4 重视意见领袖作用 | 第42页 |
| 5.5.5 结合两个舆论场特点，积极引导舆论走向 | 第42-43页 |
| 5.6 建立舆情反馈机制，持续关注舆情发展 | 第43-45页 |
| 6 结语 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
