腾讯校友网用户策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究思路和方法 | 第9-10页 |
| ·本文的内容和结构安排 | 第10-12页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第12-28页 |
| ·社会化网络 | 第12-13页 |
| ·国内外社会化网络发展及理论 | 第13-23页 |
| ·境外社会化网络发展 | 第13-15页 |
| ·境外社会化网络布局 | 第14-15页 |
| ·国内社会化网络发展 | 第15-20页 |
| ·社会化网络的相关理论 | 第20-21页 |
| ·社会化网络的相关应用 | 第21-23页 |
| ·PEST 分析 | 第23-25页 |
| ·客户关系管理 | 第25-27页 |
| ·用户策略 | 第27-28页 |
| 第三章 腾讯公司简介 | 第28-34页 |
| ·腾讯公司 | 第28页 |
| ·QQ 校友网 | 第28-29页 |
| ·腾讯公司社会化网络进程的三个步骤 | 第29-32页 |
| ·工具化 | 第29-30页 |
| ·平台化 | 第30-31页 |
| ·社会生活化 | 第31-32页 |
| ·腾讯公司的产品结构 | 第32-34页 |
| 第四章 腾讯校友网的外部环境研究 | 第34-41页 |
| ·PEST 分析 | 第34-41页 |
| ·政策和法律环境(P) | 第34页 |
| ·经济环境(E) | 第34-36页 |
| ·社会文化环境(S) | 第36-39页 |
| ·技术环境因素(T) | 第39-41页 |
| 第五章 腾讯公司校友网的SWOT 分析 | 第41-55页 |
| ·优势(S) | 第41-46页 |
| ·劣势(W) | 第46-48页 |
| ·机遇(O) | 第48-49页 |
| ·威胁(T) | 第49-50页 |
| ·竞争对手分析 | 第50-52页 |
| ·开心网 | 第50-51页 |
| ·人人网 | 第51-52页 |
| ·组合解决策略 | 第52-55页 |
| ·SO 策略 | 第52-53页 |
| ·ST 策略 | 第53页 |
| ·WO 策略 | 第53页 |
| ·WT 策略 | 第53-55页 |
| 第六章 腾讯校友网的用户策略研究 | 第55-77页 |
| ·国内SNS 用户分析 | 第55-58页 |
| ·腾讯校友网现有的用户策略 | 第58-61页 |
| ·腾讯用户的数据分析 | 第61-63页 |
| ·腾讯公司校友网的用户策略研究 | 第63-77页 |
| ·加强腾讯与用户的关系 | 第63-67页 |
| ·加强用户和用户的关系 | 第67-73页 |
| ·用户策略的改善 | 第73-77页 |
| 第七章 结论与展望 | 第77-80页 |
| ·研究结论 | 第77-78页 |
| ·SNS 的发展方向 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
