| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4页 |
| 1 引言 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景、问题与意义 | 第7-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-9页 |
| 1.1.2 研究问题 | 第9-10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的创新点 | 第11-12页 |
| 2 理论背景与分析框架 | 第12-20页 |
| 2.1 理论背景 | 第12-15页 |
| 2.1.1 票据业务的介绍 | 第12-14页 |
| 2.1.2 票据业务风险问题研究 | 第14-15页 |
| 2.1.3 票据业务风险管控研究 | 第15页 |
| 2.2 分析框架 | 第15-20页 |
| 2.2.1 票据业务风险识别 | 第16-17页 |
| 2.2.2 COSO全面风险管理理论 | 第17-20页 |
| 3 研究设计 | 第20-21页 |
| 3.1 研究方法 | 第20页 |
| 3.2 案例选择 | 第20页 |
| 3.3 资料收集 | 第20-21页 |
| 4 案例描述 | 第21-23页 |
| 5 案例分析 | 第23-28页 |
| 5.1 案例分析 | 第23-26页 |
| 5.1.1 操作风险 | 第23-25页 |
| 5.1.2 金融风险 | 第25-26页 |
| 5.2 案例启示 | 第26-28页 |
| 6 商业银行票据业务风险管控的建议 | 第28-34页 |
| 6.1 搭建完善规范的外部环境 | 第28-30页 |
| 6.1.1 健全票据业务方面法律制度 | 第28页 |
| 6.1.2 降低银行体系的信息不对称 | 第28-29页 |
| 6.1.3 搭建银行和政府之间配合的征信平台 | 第29页 |
| 6.1.4 推进电子商业汇票的发展 | 第29-30页 |
| 6.2 完善票据业务经营的内部环境 | 第30-34页 |
| 6.2.1 完善内部控制制度 | 第31-32页 |
| 6.2.2 优化内部管理和监督机制 | 第32页 |
| 6.2.3 严控业务操作流程管理 | 第32-33页 |
| 6.2.4 提高票据从业人员的风险防范意识和业务素质 | 第33-34页 |
| 结论 | 第34-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 附录 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41页 |