| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 银行发展战略与中间业务 | 第9-19页 |
| 1.1 我国商业银行国际化战略与中间业务发展 | 第9-10页 |
| 1.2 我国商业银行差异化战略与中间业务发展 | 第10-11页 |
| 1.3 上海地区银行业中间业务发展情况 | 第11-12页 |
| 1.4 银行保险代理业务的含义及相关背景 | 第12-14页 |
| 1.5 银行保险代理业务在我国保险市场中的地位 | 第14-15页 |
| 1.6 香港及法国银行保险代理业务发展情况 | 第15-18页 |
| 1.6.1 香港银行保险代理业务情况 | 第15-17页 |
| 1.6.2 香港银行保险代理业务的借鉴意义 | 第17页 |
| 1.6.3 法国银行保险情况 | 第17-18页 |
| 1.7 本章小结 | 第18-19页 |
| 第二章 上海农行保险代理业务现状 | 第19-32页 |
| 2.1 上海农行保险代理业务发展情况 | 第19-27页 |
| 2.1.1 上海农行保险代理业务发展趋势 | 第19-20页 |
| 2.1.2 保险代理业务提升上海农行经营能力 | 第20-21页 |
| 2.1.3 上海农行保险代理业务同业竞争情况 | 第21-24页 |
| 2.1.4 上海农行与保险公司的合作模式以及相对优势 | 第24-25页 |
| 2.1.5 上海农行保险代理业务的客户群体 | 第25-27页 |
| 2.2 上海农行保险代理业务面临的主要困境 | 第27-31页 |
| 2.2.1 保险产品同银行储蓄相关性大，销售量季节性变化明显 | 第27-29页 |
| 2.2.2 从2006 年以来证券投资市场涨势良好，保险产品受替代品影响明显 | 第29-31页 |
| 2.3 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 上海农行发展保险代理业务的动因分析 | 第32-37页 |
| 3.1 内部驱动因素 | 第32-34页 |
| 3.1.1 存款持续增长，资金营运能力有限 | 第32-33页 |
| 3.1.2 资本充足率低，需发展不占用银行资本金的中间业务 | 第33页 |
| 3.1.3 经营理念转变，推动保险代理业务的发展 | 第33-34页 |
| 3.1.4 股份制改造使商业银行利益诉求发生变化 | 第34页 |
| 3.1.5 银行及保险公司内在资源的共用性，有利于双方合作 | 第34页 |
| 3.2 外部驱动因素 | 第34-36页 |
| 3.2.1 存款利率维持低水平，居民储蓄资金增值渠道有限 | 第34-35页 |
| 3.2.2 居民保险意识增强，客户群体逐渐形成 | 第35页 |
| 3.2.3 国外银行进入壁垒减少，影响国内银行的经营理念 | 第35-36页 |
| 3.2.4 监管机构支持保险业发展，推动银行保险代理业务发展 | 第36页 |
| 3.3 本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 上海农行保险代理业务经营模式分析 | 第37-52页 |
| 4.1 上海农行保险代理业务组织模式 | 第37-40页 |
| 4.1.1 上海农行基本组织结构及存在问题 | 第37页 |
| 4.1.2 保险代理业务组织结构 | 第37-38页 |
| 4.1.3 保险代理业务组织结构改进的设想 | 第38-40页 |
| 4.2 上海农行保险代理业务的营销模式分析 | 第40-47页 |
| 4.2.1 营销渠道 | 第40-42页 |
| 4.2.2 品牌建立情况 | 第42-44页 |
| 4.2.3 客户关系管理情况 | 第44-47页 |
| 4.3 上海农行保险代理业务主要销售产品及研发模式 | 第47-50页 |
| 4.3.1 主要代理产品及特点 | 第47-48页 |
| 4.3.2 保险公司单独研发产品，上海农行不参与研发过程 | 第48页 |
| 4.3.3 参与产品研发对上海农行保险代理业务的意义 | 第48-49页 |
| 4.3.4 上海农行参与保险产品研发的制约因素 | 第49-50页 |
| 4.4 上海农行保险代理业务的激励机制分析 | 第50-51页 |
| 4.4.1 保险代理业务激励措施的构成 | 第50-51页 |
| 4.4.2 保险代理业务激励措施的执行 | 第51页 |
| 4.5 本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 上海农行开展保险代理业务的建议和措施 | 第52-60页 |
| 5.1 上海农行保险代理业务核心竞争力的构成 | 第52-54页 |
| 5.1.1 核心竞争力的基本理论 | 第52-53页 |
| 5.1.2 上海农行保险代理业务的核心竞争力模型 | 第53-54页 |
| 5.2 上海农行打造保险代理业务核心竞争力的建议和措施 | 第54-59页 |
| 5.2.1 提高管理创新的能力，提高保险代理业务的发展效率 | 第54-56页 |
| 5.2.2 培育理财业务的核心技术，建立保险代理业务的竞争优势 | 第56-58页 |
| 5.2.3 塑造上海农行的创新文化，让农行的品牌充满活力 | 第58页 |
| 5.2.4 从兼业代理走向专业化发展道路，提高保险代理业务产品研发能力 | 第58-59页 |
| 5.3 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第63-64页 |
