| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究理论意义 | 第7-9页 |
| 1.1.3 研究实践意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 研究目的 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 论文的创新之处及存在的不足 | 第15-16页 |
| 第2章 基本概念与理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1 基本概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 谣言 | 第16页 |
| 2.1.2 辟谣平台 | 第16页 |
| 2.1.3 部门间协调 | 第16-17页 |
| 2.2 理论基础：无缝隙政府理论 | 第17-19页 |
| 2.2.1 理论概述 | 第17页 |
| 2.2.2 理论特征 | 第17-19页 |
| 第3章 “上海辟谣平台”的运行现状 | 第19-29页 |
| 3.1 “上海辟谣平台”的建立与主要构成 | 第19-22页 |
| 3.1.1 “上海辟谣平台”的试运营及建立过程 | 第19-20页 |
| 3.1.2 “上海辟谣平台”的结构构成 | 第20-22页 |
| 3.2 “上海辟谣平台”的运行现状 | 第22-29页 |
| 3.2.1 “上海辟谣平台”的涉及部门 | 第22页 |
| 3.2.2 “上海辟谣平台”的普及程度 | 第22-24页 |
| 3.2.3 “上海辟谣平台”的优势及成果 | 第24-25页 |
| 3.2.4 “上海辟谣平台”的运行机制 | 第25-27页 |
| 3.2.5 “上海辟谣平台”的运行机制的改进 | 第27-29页 |
| 第4章 “上海辟谣平台”运行中存在的问题及其原因 | 第29-35页 |
| 4.1 “上海辟谣平台”运行中存在的不足 | 第29-30页 |
| 4.1.1 决策的滞后性 | 第29页 |
| 4.1.2 管理的无序性 | 第29-30页 |
| 4.1.3 执法的模糊性 | 第30页 |
| 4.1.4 问责的被动性 | 第30页 |
| 4.2 产生原因 | 第30-35页 |
| 4.2.1 决策机制不完善 | 第30-32页 |
| 4.2.2 官僚机构互建壁垒 | 第32-33页 |
| 4.2.3 专业执法与综合执法厘定不清 | 第33-34页 |
| 4.2.4 行政问责制不完善 | 第34-35页 |
| 第5章 “上海辟谣平台”运行中推进部门间协调对策建议 | 第35-42页 |
| 5.1 以政府部门内外的顾客为导向 | 第35-37页 |
| 5.1.1 提升辟谣作为公共服务的质量 | 第35页 |
| 5.1.2 推进公众在接纳辟谣信息中的零成本和便利 | 第35-36页 |
| 5.1.3 尊重政府内部顾客的辟谣需求 | 第36页 |
| 5.1.4 强化沟通使得官民之间形成辟谣合力 | 第36-37页 |
| 5.2 以政府部门内外的竞争为导向 | 第37-38页 |
| 5.2.1 推翻政府部门间在辟谣中的“柏林墙” | 第37页 |
| 5.2.2 拓宽渠道实现政府部门内外全方位辟谣 | 第37页 |
| 5.2.3 引入外媒来监督辟谣 | 第37页 |
| 5.2.4 引入绩效考核和问责制度推进辟谣平台进步 | 第37-38页 |
| 5.3 以政府部门间协调的结果为导向 | 第38-42页 |
| 5.3.1 上海市网信办统领协调并加强辟谣准入机制审核 | 第38页 |
| 5.3.2 上海公安网安建立谣言动态监测机制 | 第38-39页 |
| 5.3.3 司法部门继续完善法规以弥补部门协调中执法缝隙 | 第39-40页 |
| 5.3.4 上海宣传部门引导官媒在辟谣中进行正面引导 | 第40页 |
| 5.3.5 上海网监部门加强实名制建设以弥补部门协调中问责缝隙 | 第40页 |
| 5.3.6 上海教育部门加大基础教育建设提升公民素质及辨谣能力 | 第40-41页 |
| 5.3.7 上海征信部门将曾在网络传谣人员纳入个人征信信息记录 | 第41-42页 |
| 第6章 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录A | 第46-47页 |
| 附录B | 第47-48页 |
| 附录C | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
