| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 前言 | 第9-15页 |
| 1.1 课题背景 | 第9页 |
| 1.2 国内外工程质量管理研究现状 | 第9-13页 |
| 1.3 工程质量管理研究综述 | 第13页 |
| 1.4 研究内容及目标 | 第13-14页 |
| 1.5 论文的创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 智能化工程质量管理的相关理论 | 第15-23页 |
| 2.1 项目质量的特点 | 第15页 |
| 2.2 WBS(工作分解结构) | 第15-16页 |
| 2.3 全面质量管理 | 第16-18页 |
| 2.3.1 PDCA循环法 | 第16-17页 |
| 2.3.2 因果图分析法 | 第17页 |
| 2.3.3 全过程质量管理 | 第17-18页 |
| 2.4 智能化工程项目质量控制 | 第18-20页 |
| 2.5 智能化工程项目质量管理的基本定义 | 第20-21页 |
| 2.6 解析智能化工程项目质量管理的重要步骤 | 第21-23页 |
| 第3章 西山湖酒店智能化工程简介 | 第23-29页 |
| 3.1 西山湖酒店智能化工程WBS | 第23-27页 |
| 3.2 西山湖酒店智能化工程的质量目标 | 第27页 |
| 3.3 西山湖酒店智能化工程的管理流程 | 第27-29页 |
| 第4章 西山湖酒店智能化工程的质量管理问题及质量保证措施 | 第29-37页 |
| 4.1 分析方法及对象 | 第29-30页 |
| 4.2 西山湖酒店智能化项目存在的质量问题 | 第30-32页 |
| 4.2.1 原因分析 | 第30-31页 |
| 4.2.2 确定主要原因 | 第31-32页 |
| 4.3 西山湖酒店智能化工程质量保证措施 | 第32-37页 |
| 第5章 西山湖酒店智能化工程项目的质量管理 | 第37-51页 |
| 5.1 质量管理对策 | 第37页 |
| 5.2 人力资源管理(PDCA应用) | 第37-40页 |
| 5.2.1 人力资源策划 | 第37-38页 |
| 5.2.2 人力资源质量管理措施 | 第38-40页 |
| 5.2.3 人力资料管理效果 | 第40页 |
| 5.3 材料管理(PDCA应用) | 第40-42页 |
| 5.3.1 材料管理策划 | 第40页 |
| 5.3.2 材料质量管理措施 | 第40-41页 |
| 5.3.3 材料管理效果 | 第41-42页 |
| 5.4 施工方法管理(PDCA应用) | 第42-43页 |
| 5.4.1 施工方法策划 | 第42页 |
| 5.4.2 施工方法质量管理措施 | 第42-43页 |
| 5.4.3 施工方法改进后效果 | 第43页 |
| 5.5 环境管理(PDCA应用) | 第43-45页 |
| 5.5.1 环境管理策划 | 第43页 |
| 5.5.2 环境质量管理措施 | 第43-44页 |
| 5.5.3 环境管理效果 | 第44-45页 |
| 5.6 全面质量管理控制 | 第45-49页 |
| 5.6.1 施工准备阶段的质量管理控制 | 第45-48页 |
| 5.6.2 施工后质量管理控制 | 第48-49页 |
| 5.6.3 售后服务管理 | 第49页 |
| 5.7 西山湖智能化项目质量管理总结 | 第49-51页 |
| 第6章 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 卷内备考表 | 第56页 |